统观家居市场，全屋定制行业异军突起，不论是老牌的成品家具品牌，还是电器、门窗、卫浴等跨界品牌，都纷纷“涉足”定制。近几年的建博会上，更是可以看见90%以上的参展品牌皆推出了全屋定制产品。  这看似“盛世”景象的背后，却暗藏漩涡，一场关于企业核心竞争力的较量悄然展开。而行业普遍存在的两大问题，严重扼住了企业转型发展的步伐。 一、信息化能力薄弱：定制行业对信息化要求极高，但在激烈的市场环境下，多数中小定制企业在生存线上挣扎，无暇顾及产品研发、技术变革、转型升级等“增项”，而始终胶着于“一损俱损”的价格战； 二、产品、服务、模式同质化严重：数千家定制品牌的产品风格几乎千篇一律，多家参展品牌的主打产品趋于雷同，更甚者把竞争对手的产品原封不动的搬到自己展位上，连logo都没有替换，缺乏创新能力。 莎家居在定制行业称不上巨头，却也并非横空出世。在全屋定制正当风口的这几年，相比于业内肆意扩张、盲目跨界的企业，它反而更像隐士，潜心“深居修行、苦练内功”。 在产品研发方面，不同于多数企业几年一变的大众化”流行”风格，汉莎早在几年前就洞悉到未来家居行业的现代极简风格的趋势走向，坚持走差异化战略，深耕于中高端市场： 在品牌成立之初，其产品团队就深入国外一线家居市场和前沿的设计机构，专注于打磨高端的意式、德式风格的家居系统，以创新的产品、独有的工艺理念，并整合国内外高端成品、软装等，打造一站式整装，始终引领着国内现代极简风格的家居潮流。 在企业信息化转型方面，汉莎组建专业团队开发信息化系统，并携手酷家乐和国内外的优秀后端软件，打造汉莎H-logic智造平台，通过设计、生产、管理、资源整合等方面的数字化链接，为品牌提供强大的赋能。 莎为何选择在今年惊艳亮相？H-logic智造平台究竟是什么？它为何犹如一匹腾空的黑马，快速吸引行业内外的广泛关注？ 这个答案，在“汉莎家居H-logic智造平台‘设计生产一体化’项目交付仪式”中得到了揭晓。 动现场，汉莎家居董事长高翔、运营总经理戚克斌、CIO张搏、全国渠道总经理边庆利、优秀经销商代表刘总，共同为到场的经销商及行业同仁，深度解读H-logic智造平台，分享汉莎信息化升级经验和成果。 同时，汉莎携手酷家乐共同启动“超级门店打造计划”和“设计师成长体系”，通过技术赋能、设计赋能、人才赋能和门店赋能等方面，推动汉莎品牌及其营销体系全面完成信息化转型。 为“H-logic智造平台”？ “汉莎一直坚持认为，产品创新是企业发展的永动机，技术变革则是企业乃至行业发展的助推器。”汉莎董事长高翔介绍到。 （汉莎家居董事长 高翔） H-Logic智造平台主要由四部分构建而成，从前端设计软件酷家乐，到中间汉莎自主编写的API接口自适配规则插件，连通后端定制BOM生产系统，以及ERP企业管理系统。通过全链条信息化管理、前后端数字化打通，真正实现定制家居行业工业4.0升级。 除此之外，大家居时代来临，未来定制家居的品牌商，就是资源整合商。品牌商必须为客户提供从设计、生产到交付的无障碍支持，并能在效率与服务质量上实现质的突破。 H-Logic同时作为一个资源整合平台，从定制家居到活动家具，从硬装到软装，完全一站式整装落地；从厂商、代理商到终端客户，实现平台资源共享。 -Logic智造平台解决了哪些问题？ 定制行业的传统模式需要终端设计师绘制CAD效果图，提供下单表格，再由工厂进行拆单分解报价，最后才能进入生产。这导致设计低效，报价易出错，设计生产严重脱节，交付问题频频发生。 （汉莎家居CIO 张搏） 而通过H-Logic智造平台，提前将汉莎完整的品牌产品库、所有的制造工艺、材质等一系列数据进行整合，实现从设计到下单数字化的升级。 终端设计师可以在酷家乐平台上利用参数化模型进行智能设计，设计更高效，快捷完成高清效果图渲染，满足个性化定制需求，快速锁定客户。 同时能够一键生成CAD图纸、报价单及BOM单，大大节省报价下单时间，并实现精准生产和交付。此外，通过平台化资源共享、智能化管理，让数据整合更简单，未来新工艺、新产品可以在体系内，实现信息的高效沟通和快速覆盖。 （快速完成柜体设计方案并一键下单） 超级门店计划、设计师成长体系，推动终端门店信息化升级 成功使用H-logic智造平台的运营经验能否复制？如何推动门店设计师快速完成使用习惯的转换？如何让这套系统具备更强的营销价值...... 对终端门店如何深度使用H-logic智造平台、实现信息化升级，在场经销商如实提出当前遇到的一些难题，而这些问题在现场都一一得到了解答。酷家乐客户成功部总监战国认为可以通过 “树标杆、打统一”的方式，内外共同发力，推动门店的信息化升级。 （酷家乐客户成功事业部总监 战国） 针对“树标杆”，酷家乐联合汉莎推出超级门店计划，打造体验式终端，从营销前置、流程优化、团队能力提升、工具应用等角度，助力门店实现量尺率、成交率、客单价的显著提升，树立汉莎体系内的标杆门店，并进行全国范围的快速复制。 左：汉莎家居全国渠道总经理 边庆利 右：酷家乐超级门店打造计划负责人 子卿） 酷家乐为汉莎量身打造的“设计师成长体系”，则助力汉莎在全国范围内，快速实现门店设计师设计能力的提升。作为一定的激励机制，酷家乐通过大数据赋能，快速提升汉莎门店设计师产能，实现新产品快速下沉到门店，增强总部与经销商高效联动的激励成长中心。 左：汉莎家居全国渠道总经理 边庆利 右：酷家乐全屋定制设计师成长体系负责人 草莓） H-logic智造平台赋能终端 实现“月入千万” 在汉莎的经销商体系中，不乏“月入千万”的终端门店。在定制行业内，这样的经营业绩实属不易，而这不仅仅依托于汉莎独有的产品优势，更得益于终端对H-logic智造平台的成熟应用。 汉莎邯郸经销商刘总，作为通过H-logic智造平台实现门店经营效益提升的代表，在现场分享如何打造月入千万的超级门店。 （汉莎家居优秀经销商代表 刘总） “定制市场发展至今，不论是品牌商还是终端门店，都需要纵向发展，去深挖客户需求。定制客户的终极需求无外乎2个方面：1、高品质的定制服务；2、所见即所得的交付体验。H-logic智造平台在门店的推行，让极致的定制体验成为现实。”刘总在分享中提到。 门店设计师通过酷家乐高效便捷的设计功能，能够提升全案设计的工作效率。“操作便捷易上手，我第一次接触酷家乐，就在3小时在完成一套200平的全屋设计，并得到客户的极大认可。” 效的设计功能和海量素材，则让快速完成全案设计成为可能。“从单品需求到全屋产品，门店的单值普遍得到提升，门店97年的年轻设计师也能够签下数百万的全屋大单。” “只要是软件能画出来，汉莎工厂就能生产，最终也能顺利交付，并且是1:1的高度还原。” 酷家乐本身对定制设计就有一定的“规则”制约，这些“规则”源于前置在参数化模型中的产品工艺。基于汉莎参数化模型制作的设计方案，能够从酷家乐一键对接到后端软件，将尺寸、工艺等信息精准输出到生产线，从而完成精准交付。 正如刘总所说，定制全链路的信息化是行业的必然趋势。而变革往往是痛苦的，经营者必须率先具备拥抱变化的态度，着眼长远，坚定不移的推动内部信息化转型，终将会收获更好的未来。 信息化，是行业新态势下的真正决胜点 从2015年初率先推出线上订单管理系统、 2016年完成生产端完成工业4.0改造，到2018年与酷家乐及后端软件完成设计生产一体化，再到今年，我们推出拥有自主技术的H-Logic智造平台，汉莎的信息化步伐从未止步。 （汉莎家居运营总经理 戚克斌） “如若没有扎实的产品功底和相对较高的竞争壁垒，我们如何更好的赋能经销商？又如何为家居消费者提供更美好的家居体验？”汉莎家居运营总经理戚克斌说到道。  “信息化平台的运用，将是家居行业新时代的决胜点。”汉莎在加速信息化改造期间，没有大肆扩展市场，而是坚持原创产品的开发、深度服务现有的经营体系，并投入核心资源在H-logic的技术攻破和反复打磨上。 7月的广州建博会上，近千平的汉莎展厅，从布局设计、产品搭配、风格展示，到订单管理、产品生产、精准安装，都是经由H-Logic智造平台一站式完成。 经过了实际业务场景的反复检验，汉莎H-logic智造平台的完整性、成熟度，我们相信这将为汉莎的进一步发展带去强劲且全面的赋能。 而汉莎也将持续优化H-logic智造平台，从设计、营销、生产、管理等方面，持续为经销商体系赋能，也将助力其在定制行业的信息化赛道中，实现弯道超车。

一个香港新锐家居品牌，从蹒跚起步到如今阔步前行；从单一门店到发展成如今全国近800家加盟店；从以前的设计与生产割裂，到如今实现设计与生产的快速衔接，90%以上订单通过设计生产一体化下单…… 佰怡家到底是如何突破定制家居行业困境，尝得科技甜头的？未来，它又会以什么方式加速企业信息化建设？今天酷家乐对话佰怡家总经理郝嘉霖，带你一探究竟…… Behome佰怡家总经理 郝嘉霖 第一次升级：紧随产业趋势，打造生产基地 佛山，广东的制造之都，甚至每一个镇街都有各自的特色产业，并在全国都有举足轻重的地位。而Behome佰怡家就坐落于佛山这个制造之都。佰怡家凭着以人为本、立足生活实用美学、提供智能化的产品服务的品牌理念，2009年，作为一个新锐家居品牌在饱经金融危机洗礼后的市场逆境中崛起。  成立近十年以来，佰怡家一直致力于为消费者提供个性化的空间定制，从单一门店开始发展成现在遍布全国近800家加盟店，与万达、万科、碧桂园、恒大等知名房地产企业确立了战略合作关系。目前已成为知名的全屋空间解决方案服务商。 随着工业4.0产业时代的来势汹汹，佰怡家渐渐意识到“智能制造”中对定制化的要求越来越高，便着手进行了第一次数字化升级战略布局。 佰怡家总部 2017年，佰怡家签约德国舒乐公司，引进德国进口先进设备生产线，打造工业4.0全流程标准化的智慧工厂；后又斥巨资在广东江门建造20万平方米的第二生产基地，自主研究开发ERP系统。随着江门智慧家居制造基地投产使用，佰怡家在后端生产上，逐渐建立起了以效率驱动的信息化管理系统，实现生产智能化、信息化的管理，为遍布全国的专卖店提供强而有力的生产保障。 第二次升级：携手酷家乐&商川科技，推动设计生产一体化 随着消费升级，家居行业又仿佛进入了全新赛道，更精美的设计需求、日渐增加的运营成本……此时，单纯地升级生产线，已不足以适应“服务主导，效率为王”的竞争环境。整个家居行业都在致力于前后端打通。谁先完成这个关键环节，谁就先具备更强大的竞争优势。解决门店销售、设计与生产的快速衔接，前后端一体化是一条必经之路。 佰怡家总经理郝嘉霖表示，设计是定制家居的流量入口，佰怡家对于设计软件的选取是非常慎重的。在确定酷家乐的合作之前，佰怡家也合作了好几家软件公司，而最终之所以还是选择了酷家乐，是因为看中了酷家乐软件的专业、开放、专注的特质。郝总谈到，“酷家乐基于最新的图形技术，通过云渲染、云设计、VR、AR技术快速让客户的家居场景实现所见即所得的效果。酷家乐可以赋能佰怡家门店通过高效优质的全案设计方案，引流导客，促成订单达成，助力门店解决营销问题。” 佰怡家效果图VS实景图 除了专业的前端设计水平外，吸引郝总的还有酷家乐开放合作的企业精神。“酷家乐通过搭建开放平台，集合了全系统、全方位的优质软件资源。酷家乐是一个年轻的有活力的团队，对我们的企业而言，酷家乐可以为我们做到持续的深度赋能。帮助佰怡家实现成为美好家居场景服务商的企业愿景。” 2019年10月，佰怡家携手酷家乐&商川科技达成战略合作，共同推动设计生产一体化的落地，完成前端销售、设计数据与后端拆单、生产、订单管理数据的对接，提升佰怡家定制效率和信息化水平，打造真正懂消费者需求的“智能家居”! 一个方案，解决所有交付问题，订单一次通过率达90%以上 2018年，佰怡家全屋定制与酷家乐正式签订签约。 2019年10月，佰怡家&酷家乐&商川科技“设计生产一体化”启动仪式在佰怡家总部举行。标志着项目正式启动。 2020年，佰怡家设计生产一体化成功落地，并成为酷家乐和商川科技在全国范围内首家打通落地的企业。 目前，佛山和江门周边的门店在逐步通过酷家乐软件下单。郝总欣喜地表示，佰怡家无论设计、生产、安装哪个方面，都能够用一个方案解决所有的交付问题。 佰怡家、商川科技、酷家乐等各方代表共同出席启动仪式 在设计方面，郝总表示酷家乐能够为佰怡家提供定制家具、装修、成品家具、门窗、卫浴、软装饰品等全案设计能力，实现5分钟出全屋整装设计方案，10秒呈现720度全景效果图。另一方面，以前设计师做完方案之后，需要手动报价，有时候光是报价就需要30分钟或者更长的时间才能整理好，不仅容易出错，对客户成交也造成很不好的影响。“而使用酷家乐报价，客户可以现场确定完方案后，直接报出价格，大大减少了人为的出错，进而提高了成交率。” 在生产方面，佰怡家通过酷家乐下的订单，可以直接在商川软件和制造系统进行数据对接，郝总表示：“这同时也为我们其他的一些管理系统提供了数据基础，可以说是打通了我们的任督二脉，为我们整体的产品交付质量提供了有力的保障。” 首单安装完毕，0售后 郝总提到，以前佰怡家使用CAD下单，下单的时间周期会比较长，后台还需要去拆单，要使用拆单软件重新画一次。流程复杂不说，还很容易出错，出错后的补件和判责也是一个很头痛的问题。而使用酷家乐下单，设计师只需要在前端做效果图的时候和客户确定好所有的信息，一键下单到后台就好。 导入设计方案数据后，在商川管理系统上可查看相关生产信息 不再需要人工进行二次画图和审核，只要在酷家乐中建好模型，导入商川软件后，就可以做到100%精准还原，并且能够做到孔位冲突自动避让，自动检测冲突板件。此外，还不需要拼装直接出库，提高了工厂的工作效率。郝总介绍，得益于酷家乐与商川软件的无缝对接，目前订单一次通过率达90%以上！ 在商川管理系统上查看每件板件的孔位信息 制定高效策略，保证三方通力合作 郝总提到，软件的对接效果是由多方面的因素决定的，设计师的专业能力、产品工艺规范、软件技术完善、不同软件系统的衔接等，都会或多或少影响对接生产项目的进度。而针对这些问题，郝总给我们分享了几个重要的内部战略规划： 第一，专人专项，把相关人员独立出来专门去做这个项目，保证项目顺利实施； 第二，不断进行工艺的优化，让工艺系统能够更加适合软件需要的数据逻辑； 第三，针对在使用过程中出现的问题，不断完善软件数据处理的范围和效果； 第四，循环渐进对终端门店的开展培训，以达成更高的目标。 佰怡家效果图 而佰怡家之所以能如此高效地实现设计生产一体化项目落地，除了企业内部的战略规划，更离不开佰怡家与酷家乐、商川科技各方团队的通力配合。佰怡家是酷家乐和商川科技在全国范围内首家打通落地的企业，对于三方如何实现高效合作这方面，郝总透露了几点重要的信息： 首先，要对双方软件的特性十分熟悉。“我们在项目正式实施之前，就使用酷家乐和商川软件很长时间了，对于软件的功能和特性都非常了解。”郝总谈到，在佰怡家还没有实施前后端对接项目之前，只是为了更快速地去实现终端效果，所以在前端建模的时候就没有很严谨。在项目实施后，他们就把前端所有的模型按照工艺标准去重建，通过不断的摸索进一步熟悉软件。 另外，针对一些特殊模型和工艺，佰怡家团队与酷家乐、商川三方的技术人员共同组成项目组，面对面紧密合作，互相配合，令模型最大化地满足了前端的设计灵活、便捷需求，又满足制造端需要的严谨数据逻辑和体系的要求。郝总表示，模型既要考虑前端设计师的使用问题，又要符合后端的生产工艺，少了任何一方的配合都不行。 最后，在内部测试时前端与后端对接出现难题的时候，也要通过佰怡家、酷家乐、商川科技三方优化来完成，而不是依靠某一个部门去独立解决问题。在项目实施路上，三方目标一致，及时反馈，全力配合，是三方能够实现快速对接的关键。 步履不停，加速企业信息化建设 信息化升级是很多企业迫在眉睫的现实需求，携手酷家乐、商川科技的对接生产项目完成以后，佰怡家表示并不会就此停下脚步，将会继续加大信息化项目建设力度，“一家企业只有信息化建设完善了，才可以高效运作，健康发展。”郝总谈到。 而企业的信息化建设工作量是很庞大的，需要从方方面面去搭建。第一，佰怡家后期会以他们自主开发的CRM系统，和酷家乐、ERP等系统进行深度融合，从而实现从终端客户管理、经销商和厂家的全面连接。郝总表示，在不久的未来，酷家乐软件里面的设计圈、快搭这些功能，也会融入到佰怡家这个体系中。 第二，前端推广这块将作为今年的工作重点之一。“今年我们预计在上半年把酷家乐先推广到我们头部的几十家经销商，到年底前普及至整个经销商体系。在推广的过程中，我们也会针对整个事件成立专门的项目组，专人负责把前端推广这块的工作做好。后端包含后台拆单、生产人员，前端包含我们区域管理人员，商学院等，全面保障整个计划可以顺利进行。”另外，郝总提到，佰怡家还会制定一些政策帮扶经销商，让他们能快速地适应酷家乐。 未来，佰怡家将继续携手酷家乐，把信息化贯穿企业经营的每个环节，并复制到全国，将佰怡家全屋定制打造为全国范围内定制行业板块中最具代表性的标杆企业，努力帮助更多人实现美好家居生活的梦想，让消费者有好的设计、好的产品，同时享受好的服务。

5月16日，由百吉、酷家乐、金田豪迈联合主办，重庆市厨柜衣柜定制协会协办的“无数字·不未来——定制家居交付挑战赛”在中国·重庆隆重举行。活动吸引了150余名嘉宾现场围观及近万名观众线上围观，共同见证了百吉3小时顺利完成现场设计生产的交付挑战。 新浪家居、今日头条、腾讯家居、家居智造、家居邦、家具主流、房天下、鲁班园、酷家乐·定制头条等近十家主流媒体到场共同见证了这一行业历史时刻，见证了这场势不可挡的效率变革！ 活动现场 01后疫情时代，“制造效率”是立身之本 2020年春节之后，在国内疫情影响持续、国际市场动荡的双重夹击下，中国家居业将进入一个新的发展时期。在“极限生存”模式下，从生产制造到终端营销，家居企业都不得不创造新思维，塑造新能力，以适应全新的生存环境。 今日家具主编高单单在近日的一篇文章中提到，在2020年疫情之后的新环境下，家居企业以往粗放式的生产模式将会受到高性价比、高用工成本、出口企业高交付效率多方面的挑战，“制造效率”值得重提一遍。这将倒逼企业加速数字化升级进程，追求极致的制造效率。 百吉集团董事长 李文勋 百吉集团董事长李文勋在致辞中表示，百吉与酷家乐和金田豪迈的合作，大力助推了百吉的数字化转型。他特别提到：酷家乐和金田豪迈作为家居行业顶尖的前端软件和拆单软件，是当之无愧的行业信息化建设的引领者、探路者和布道者。他们的强强联手是家居企业的福音。 重庆市厨柜衣柜定制协会秘书长 袁建明 重庆市厨柜衣柜定制协会秘书长袁建明在致辞中表示，随着云计算、人工智能、大数据、移动互联网、物联网、5G等关键新技术的商用，全球数字化转型迈上了新征程，而且此次疫情加速了各行各业的数字化转型，定制行业也不例外。此次举办的3小时交付挑战赛，对于定制家居行业而言，具有里程碑意义。 酷家乐副总裁兼客户成功总经理 之余 酷家乐副总裁兼客户成功总经理之余在现场分享到，随着中国互联网的主战场，从上半场的消费互联网，向下半场的产业互联网方向发展，生产信息化建设已不再仅仅是必须跟上的趋势，而是必须落到实处的企业战略。当市场由粗放式发展转向集约式发展，由卖方市场转为买方市场，整个社会步入数字化经济时代，没有数字化能力的企业，将没有未来。 他指出，在全屋整装和拎包入住的趋势下，交付效率和购物体验将直接影响家居企业的生存状态。“数字力是家居企业把握下一个黄金十年的核心抓手。” 现场嘉宾正在认真体验百吉出色的工艺   02直播见证，进入3小时交付全新时代 ·科技赋能，错误率大幅降低 环顾定制行业，设计与生产脱节，拆单严重依赖人工，出错率居高不下，人力成本高，交付周期长，消费体验差……传统落后的生产方式存在的种种弊端，正压得定制企业叫苦不迭，喘不过气来，亟需一把利刃快刀斩乱麻。 站在数字化转型的十字路口，有的企业茫然无措裹足不前，有的企业敢于尝新大胆改革。在这波数字化升级浪潮中，重庆百吉无疑是极具借鉴意义的典范。 重庆百吉2019年携手酷家乐和金田豪迈，短短2个月实现前后端打通，对接了1000+模型；橱柜订单实现70%使用酷家乐下单，衣柜订单实现50%使用酷家乐下单；交付周期从25天缩短至15天，接下来正朝7天奋进；使用了HOMAG iX（WCC）后，拆单错误率大大降低。百吉用漂亮的成绩单一次次刷新行业纪录。 为了把宝贵的数字化转型经验分享给更多定制同仁，同时让广大经销商近距离感受数字化的魅力，重庆百吉做出了一个大胆的决定——发起3小时完成现场设计、现场下单、现场生产、现场安装交付的极限挑战，并通过新浪家居进行全球直播。 ·全球见证，完成3小时交付挑战 5月16日现场，首先举办了隆重的直播启动仪式（点击文末“阅读原文”，看精彩视频回放），宣告定制家居交付挑战赛正式开始。15:00大屏幕开始准时直播百吉旗舰店客户下单全过程。直播实录清晰地展示了百吉门店利用酷家乐完成接客到设计出图及下单的全流程，让嘉宾感受到了智慧门店的高效与出色的用户体验。 交付挑战赛直播启动仪式 随后，画面切换到百吉技术部，直播了订单提审到下单的全流程。得益于酷家乐与HOMAG iX（WCC）的无缝对接，现场下的订单快速、顺畅地完成了提审与拆单，立马进入到紧张的生产环节。这一直观展示，让大家近距离感受到了数字化生产的高效、精准与智能化，让我们真真切切见识到了科技的魅力！ 百吉门店设计师现场用酷家乐设计 在生产阶段直播中，百吉员工详细地介绍了此次直播生产中的金田豪迈加工设备，无论是开料，还是封边、打孔等生产加工工艺，金田豪迈设备都表现出了极高的稳定性与高效性，大大提高了生产效率和减低了次品率，为这次挑战赛保驾护航！ 与此此时，订单生产也进入紧张的倒计时阶段！17：50分，板件生产完成，并成功完成组装，顺利通过了车间验收，生产工艺质量和效果赢得了到场嘉宾的阵阵掌声。 直播百吉工厂生产流程 最终，在线上10000+观众和现场近150名嘉宾，以及近十家家居主流媒体的共同见证下，百吉＆酷家乐＆金田豪迈，顺利完成3小时现场设计、现场下单、现场生产、现场安装的极限挑战！宣告定制家居行业正式进入3小时交付新时代！全场沸腾，大家激动不已！ 03强强联手，勇当数字化解决方案革新者 百吉办公设备总经理 彭健嘉 活动现场，百吉办公设备总经理彭健嘉全面系统地介绍了百吉的信息化系统及工业4.0项目。他提到，百吉正携手酷家乐、HOMAG iX（WCC）、ERP、客户管理系统等优秀前后端软件全面构建信息化系统，打通数字化全流程。 他发自肺腑地表示：“酷家乐和金田豪迈现在携手能做到的，就是我们百吉未来想要的。”他还表示，在经历过前端设计工具平台化、智能化阶段之后，前后端设计生产一体化一定是未来的主流趋势。 金田豪迈软件技术经理 莫洪流 随后，金田豪迈软件技术经理莫洪流进行了HOMAG iX（WCC）对于定制企业数据赋能的经验分享，并详细介绍了HOMAG iX（WCC）的8大功能特性： ·快速准确的参数设计，修改便捷自由 ·产品覆盖多元化：板木结合、板式/儿童家具、办公家具、门板/护墙板 ·图纸功能清晰明了 ·完善的产品数据架构 ·数据开放性，方便打通包括销售前端、ERP、MES等多种第三方系统 ·国内超500家企业大品牌经验，保证了稳定性和可靠性 ·高效准确的服务器自动拆单 ·设备对接数据快速生成，无缝对接各种生产工艺 酷家乐全屋定制对接技术经理 拉文 接着，酷家乐全屋定制对接技术经理拉文介绍了酷家乐做前后端对接的三大优势： 第一，酷家乐具备元件对接、零部件对接、模块对接以及反向对接四大核心对接技术，适用范围广泛； 第二，酷家乐可以和市面上主流的近30款后端软件进行对接，构建了庞大的软件生态； 第三，酷家乐采用的前后端两套软件的对接方式，把最炫最灵活的设计交给前端云设计，把最严谨同时包含企业最核心工艺的数据放在企业自己的后端软件本地，避免企业的核心工艺信息暴露在云端继而造成泄露，最大限度保证企业核心竞争力。 百吉前后端项目负责人 刘鹏 此外，百吉前后端项目负责人刘鹏还详细分享了百吉前后端对接项目的实施过程及实施成果，让到场嘉宾茅塞顿开，受益匪浅。 四位分享嘉宾接受媒体提问 最后，新浪家居、今日头条、腾讯家居、家居智造、家居邦、家具主流、房天下代表企业嘉宾，就业内比较关心的前后端对接的投入成本、前期准备、技术支持、实施服务等问题，提问了四位分享嘉宾。四位嘉宾站在各自的专业领域一一作了解答，让在场嘉宾对打通前后端这一信息化工程有了更全面的认识和更清晰的规划。 活动现场 放眼望去，数字经济将是世界经济的未来。数字化正推动人类社会生产方式的变革，也将强力助推中国经济发展。酷家乐经过8年多的技术沉淀，已经成为国内最大的家居SaaS领导商，其合作超16000余家品牌企业，中国家居市场整体覆盖率超过70%。 百吉工业4.0工厂深度游学 近期，酷家乐隆重宣布完成对建筑地产设计资产管理及三维数据可视化平台“Modelo”的全资收购。作为家居SaaS的扛鼎者，收购Modelo后，酷家乐期望“所见即所得”的愿景在全空间、全链路、全世界实现，将高科技、数字化的力量赋能给全生态。基于此，酷家乐同时宣告“从家居到全空间、从设计到全链路、从工具到全生态、从中国到全世界”的新四大战略。 未来，相信随着酷家乐和金田豪迈等优秀前后端软件合作的不断深入，将促进定制家居行业的信息化建设迈向新征程！我们将以数字化解决方案革新者的身份，从更高维度全面赋能家居行业实现数字化升级！

中商产业研究院报告显示，随着定制家具产品的渗透率不断提高，行业规模有望在2020年突破4000亿元。经过近十年的高速发展定制家居产业早已发展成泛家居圈当之无愧的明星产业，吸引了碧桂园、海尔、中国扬子集团等资本大鳄纷纷入局。 它隶属国有大型企业集团，在家居建材领域从几年前的初出茅庐，快速成长为一个能与行业领先的一线品牌分庭抗礼的定制家居品牌；它敢为人先，在其他企业纷纷表示更换设计软件伤筋动骨之时，它已经实现全国300多家门店，95%订单通过酷家乐进行设计生产一体化下单。下一步，它将以“设计生产一体化”强势抢滩千亿市场。 今日，中国扬子集团旗下子公司——扬子橱柜总经理袁杨首度公开分享入局定制的完整心路历程，你想知道的答案都在这里…… 扬子橱柜总经理 袁杨 初露锋芒，以硬实力快速稳占市场 中国扬子集团，作为国内第一批国企改私有制集团公司，从家电起步，后来涉足到家居行业、建材行业、汽车行业等。自2000年起，便着重围绕家居建材领域精细化运作，早期先是做地板产品，后为拥抱更大的市场需求，敏锐地进行业务延伸，招揽行业内的优秀人才开发出扬子橱柜这个项目。扬子橱柜从2003年诞生以来，经历了17年的快速发展，现已坐拥300多家门店，成为橱柜行业中的知名企业。 扬子橱柜总经理袁杨谈及创立之初，“前期我们以定制橱柜产品为主，在做橱柜的时候，我们就意识到专卖店产品比较单一，只做单一产品很难有出路，并不能满足家里个性化的需求。而且当时市场上可以提供一个整合家居配套方案的企业寥寥无几，从那时候起，我们就意识到整装将会成为一个大趋势，它可以助力企业攻占流量缺口。” 扬子橱柜团队一致认为，只有把其他产品的定制部分也做起来，才能弥补这个市场上未来的流量缺口。后面慢慢通过逐步的市场调研、摸索，经过2年的研发和升级，从2015年开始正式把橱柜、衣柜、书柜、榻榻米等产品整合在一起，完成全屋定制家居产品的整合。 扬子橱柜依靠成熟的技术、颇具规模的生产和专业的团队服务，为消费者提供着优质的现代化家居生活。只用了短短几年的时间，便能与不少定制家居行业一线品牌对标，在市场上稳住了脚跟！ 扬子橱柜用酷家乐设计的效果图 实现设计生产双驱动，酷家乐是最佳搭档 即使在强大的硬实力加持下，也并不意味着在定制路上就是一帆风顺的。“定制的东西并不像地板一样可以标准化制造、储备库存等，定制化的产品都需根据不同用户，量身定做。随着消费需求的变化，市场对定制行业的设计服务、生产交付都有更高的要求。”袁总谈到，前端设计这块曾是他们的短板，此前在其他设计软件上花费大量资金，但这些软件一直解决不了出图效率低的问题，效果也不够好。 扬子橱柜用酷家乐设计的效果图 “按以往专卖店的流程，接到需求后，我们要给客户去量尺，量尺回来后做图、改图、渲染，这个周期短则两天，长则五天都有可能。一来一回的过程事实上是非常耗时的，而有些客户又比较着急，当时在这个过程中我们流失了不少订单。”袁总谈到。 后来扬子橱柜在一次上海展会上认识了酷家乐。很快便大胆地决定，弃用前期使用过的全部设计软件，与酷家乐达成合作。袁总表示，经过多次与同类型平台的比对，发现酷家乐的海量全国户型库、智能匹配样板间、快速渲染等‌‌各种功能都十分适合扬子橱柜。由于酷家乐和后端软件实现了对接融通，因此设计方案还可以一键下单到后端软件吉夫森1010，实现高效的订单排产和精准生产，完成前端设计与后端生产的双驱动。 袁总表示，定制家居行业在发展过程中面临着许多问题，如个性化需求增加、资源利用效率低下、交付周期长等等，这要求企业必须进行数字化升级。“打通前后端是一个行业趋势，我们不得不做，而酷家乐是我们发展路上的最佳搭档。” 全线打通前后端，95%定制订单通过酷家乐下单 一步到位，解决前后端痛点 自2017年开始和酷家乐达成战略合作，经过两年多的磨合与调试，从最开始的门店端合作，延伸至生产端的合作，扬子橱柜已经顺利实现设计生产一体化。目前，扬子橱柜全国300多家专卖店，几乎100%通过酷家乐完成设计方案，95%的订单通过酷家乐下单，整体成交率比以往提升30%！袁总欣慰地表示，转化率能在短短2年内得到迅猛提升，跟下面这几点密切相关。 首先，袁总谈到以往因设计方案出得太慢，丢过不少客户。“现在设计效率提升了不少。以往使用传统设计软件，给客户量尺回来需要3~5天才能出图。而酷家乐里直接有搜索小区的功能，很多小区的户型能直接找到。客户在店里，设计师马上就能出好效果图，而且效果图比以往更精致，更直观。另一方面，客户看见我们如此高效，自然也相信公司的设计实力，放心地选择我们。”据悉，目前门店通过酷家乐自主下单率能达到95%左右。而用酷家乐做效果图占比则更高，接近100%。 扬子橱柜用酷家乐设计的效果图 其次，订单出错率是定制行业最大的隐形成本。以往使用传统的前端设计软件下单到工厂时，因流程复杂无可避免存在出错机率，“涉足过定制行业的人都清楚订单出错率是多么令人头疼的问题。而使用酷家乐，设计方案可以一键下单到后端软件吉夫森1010，现在我们的订单一次通过率高达95%，减少了不必要的返工，自然也缩短了交付周期。这令我们都很惊喜。”袁总表示，以前交付周期要20天左右，现在正常情况下14天左右就能出货，交付周期大大缩短。 经验分享：“三部曲”助力项目快速落地 对于其他企业来说，每次更换新的软件体系，都需要投入大量的资金和时间，伤筋动骨之余，还不保证最终能如愿以偿。但袁总表示对于他们来说，“设计生产一体化”项目推进过程中十分顺利，几乎没有遇到特别棘手的问题。只因他们无论从前期还是后期都做足了准备： 第一，加强培训，确保专业性。先广招设计人才，在总部进行酷家乐相关培训后，再把全国300多家专卖店的设计师集中起来，进行分批次、分区域的免费集中培训。而实际过程中，酷家乐的使用又十分便捷，出图效果也更好，能充分满足客户看实景的需要。一经推广就受到经销商的大力支持。“同期很多定制家居企业还没有使用或掌握酷家乐的设计软件，于是我们在终端门店的大力普及很快便成了我们的一大竞争优势，让我们一开始就走在了市场前面。”袁总表示。 扬子橱柜开展酷家乐经销商培训会 第二，提升设备，确保项目顺利对接。扬子橱柜一向注重他们在生产方面的硬实力，从以往的德国温康纳膜压设备、先进生产线，到目前引进的顶级全数控化设备，从不吝啬在设备方面的投入，以保证可以跟酷家乐合作的拆单软件进行对接。 第三，着重建模人才的培养。“数字化生产最大的难点在于产品模块构成，因此建模人才很关键。”袁总强调，要善于利用酷家乐的参数化建模引擎，通过不断的实操和培训，慢慢搭建起企业自己的产品体系，尽快实现产品工艺、材质、报价方式等方面的数字化。另外，也会组建经销商交流学习群，进一步创造浓厚的学习氛围。 扬子橱柜用酷家乐设计的效果图 锚定发展目标，危机中稳步向前 疫情的影响一度让很多行业停摆，对于家居行业来说，线下门店延迟开业、全民减少外出的情况下，唯有找到新的策略方向，才能在新一轮的信息化升级浪潮袭来之际稳住脚跟。面对今年的危机与机遇，袁总表示扬子橱柜已制定三个工作发展目标，将带着坚定的决心迎接挑战： 第一，大力组织内部招商会，加大招商力度。袁总介绍，招商依然是扬子橱柜今年下半年的一个工作重点。虽然疫情使得各地展会停办，但扬子橱柜将会倾注更多资源投入到企业内部展上。例如通过现场招商小会的形式，同样可以让各地经销商直观地看到产品与生产线，不一定非要借助大型展会去实现招商。 第二，将进一步加强与工程类客户，包括一些房地产开发公司、大型装修公司的合作。袁总提到，装修市场往全屋定制、整装方向发展的趋势日益明显，日后必定会成为一个消费主流。目前扬子橱柜除了300多间定制专卖店以外，还与近100多家装修公司进行合作，零售单和工程单占比约6:4，日后工程业务的拓展力度还将持续加大。得益于有酷家乐的技术赋能，扬子橱柜对未来充满信心和冲劲。 扬子橱柜用酷家乐设计的效果图 袁总还特别补充道，因为在扬子橱柜合作的工程客户里，大部分也在用酷家乐做整体房间的效果图，所以双方的合作就很流畅。酷家乐使得他们跟这类客户之间有一个很好的衔接，有力促进了双方的深入合作。 第三，将在未来市场加强数字化营销业务的发展，如网络销售、媒体平台直播这一块。袁总表示，扬子橱柜不会为了做而做，而会在这个方向下充分做好线上调研，了解客户的需求，继续完善线下产品和服务。 袁总还表示，今后家居行业发展关键词必定是产品智能化、标准定制化。扬子橱柜将在酷家乐的助力下，自信从容地拥抱变化，在信息化升级的浪潮中争当行业典范。

“我们已经走过很多弯路，被市场上很多打着设计生产一体化旗号的软件教育过无数遍。但是酷家乐与晨丰双方高效的服务团队与专业的实施能力，让我们相信，只要扎实做好基础工作，回报总会来到。” ——品e森董事长  廖国强 品e森全屋定制董事长、 福建省建材家居商会副秘书长 廖国强 五年换三款软件，只为追求所见即所得 “我们之前有使用过市场上打着前后端一体化旗号的软件进行前后端对接，但是那个过程非常痛苦。主要由于市场上使用该类软件的设计师太少，招募对口的设计师显得特别困难。效果图都做不出来，就更别说下单生产了，所以最终这个项目后续只能不了了之。” 品e森团队认为要打开市场，前端效果图软件还是不可替代的必需品。因此，前后端一体化项目失败后，品e森也继续引进行业上其他的效果图软件，输出前端效果图与客户沟通。但是问题很快就暴露了出来。 “我们很快发现，如果单单使用效果图软件会有一个永远绕不开的痛点——如果你仅把前端软件当作一个效果图工具，自然就不会要求门店把效果图设计得非常精准，这会导致全屋方案在下单环节中，一个柜子需要重复画很多遍才能顺利下单。比如效果图完成后，门店需要把CAD图纸重新画一遍下单给工厂，工厂收到订单后，也需要根据CAD重新在拆单软件上画一遍，如果遇到客户需要修改方案，这个流程还得再走一遍。这个过程相当痛苦，门店与工厂的沟通流程太长，不仅效率非常低下，而且大量的人工干涉会造成车间生产出错率非常高。”回想起当初的经历，廖总依旧苦不堪言。 “这个噩梦般的循环我们一直没有办法结束，直到我们知道了酷家乐可以与晨丰软件进行前后端对接。所以我们引入酷家乐软件的初衷，其实就是想把我们设计到生产的这个环节快速打通，提升门店与工厂的沟通效率，降低工厂订单中心的出错率，让工厂更好地赋能终端门店，让终端门店更好地服务消费者，让所见即所得可以真正落地。” 酷家乐华南总经理·柠檬(左)  品e森董事长·廖国强(右) 酷家乐对接晨丰，22天闪电实施 据廖总反馈，品e森的门店对酷家乐软件呼声需求非常高。纵观整个福建定制市场，使用同类前端软件做效果图的品牌很多，但是还没有哪个相近规模的品牌可以完成前后端对接，实现设计生产一体化。 酷家乐软件在营销端可以很便捷地赋能设计师完成方案设计，即时获取报价，这在终端市场来说是一个很优秀的营销工具。酷家乐与晨丰实现技术对接，则可以让工厂拥有更快的交付速度。酷家乐与晨丰的珠联璧合，再搭配具有极高性价比的品e森产品，三剑合一，再次提升品e森的核心竞争力。 针对前后端项目的闪电实施，廖总给我们分享了几个重要的信息：  1.明确项目预期，一口吃不成胖子 品e森团队在项目初期已经明确项目目标。预计在今年五月前能够实现全品类的60%可以完成无缝对接生产，今年底完成80%，明年年底达到90%。产品信息化是一个循序渐进的过程，所有的产品需要根据终端市场的变化快速优化迭代。酷家乐与晨丰对接项目提供了一个扎实的平台基础，品e森团队需要在这个平台上不断打磨自身的产品库。这个过程需要高度的执行力，更需要耐心。 2.建立高效沟通机制，为项目保驾护航 在整个项目执行过程中，需要有多方的加入。工厂团队负责搭建产品体系，设计师团队负责提供使用反馈，酷家乐与晨丰团队负责系统的贯通。实施过程中经常会听到多方不同的声音。作为项目主导方，品e森团队建立了一个项目工作微信群，每天定时汇报项目进度，汇总各方的解决方案并坚决执行。 廖总回忆道：“我们是第一个尝试酷家乐&晨丰对接项目的品牌，深知项目过程中可能会出现很多问题。但可怕的不是出现问题，而是无法全面搜集问题。我们相信酷家乐与晨丰两方专业的实施能力，所以作为品牌方我们需要更加全面地把问题搜集起来，曝露出来，通过敏捷的沟通机制，以及三方的配合和过硬的实施能力，把问题一个一个都解决掉。通过这次高效的配合机制，项目仅用时22天便高效上线。” 3.搭建专项小组，前后赋能同步推进 针对此次对接项目，品e森团队特意筹建了两个专责小组。 一个小组负责对门店设计师的培训工作。早在项目选型初期，品e森团队已经为本次项目作好铺垫，与经销商门店达成共识，专项小组会加大品牌对门店的帮扶力度，设置专业的培训人员，哪个门店需要，工厂就把这个人员的派驻到门店，为门店提供全方位的营销培训服务。 另外一个小组专门服务品e森后台产品建模，专门搜集市场反馈的工艺升级需求，催化模型迭代进展。 两个小组设立固定的沟通机制，每半个月汇总前端产品升级需求及后端工艺升级情况，不断对企业库进行优化迭代，保障终端产品好看实用，工厂生产不会出现工艺错误，售后安装安全便捷。 廖总反馈道，品e森团队在4月13日前已经完成所有直营门店及加盟门店的设计师的前期培训，从五月一日开始全面使用酷家乐&晨丰的通道下单给工厂。 布局线上内容营销，目标增速50% 品e森团队今年也开始关注线上新的媒体渠道，丰富产品内容营销的形式。通过酷家乐的效果图、生长视频、全景图小视频的内容输出，在今日头条和抖音上进行内容的投放。 “我们很清楚我们的市场定位，品e森产品的竞争力在于消费者可以在门店完成橱柜衣柜、床品、房间门、护墙板等所有定制类产品的一站式采购。我们依照内部规划，每周都会安排视频内容的投放，通过头条以及抖音的渠道去触达终端消费者。一方面可以通过接受度高的视频内容去讲解我们定制家居的功能和使用，增加我们品牌的影响力；另一方面我们也需要通过这两个渠道不断地增加我们的粉丝量，为日后的直播活动做铺垫。” 品e森展厅实景图 今年疫情给中国经济造成不少的影响，廖总表示，福建龙岩是个福地，今年受疫情的影响较小。“希望今年借力与酷家乐多个项目的合作，不仅能够把品e森的真实产品完美呈现在效果图里，也可以完美交付到消费者的家中。希望通过这次三方的共同合作，能够实现今年50%的增长目标！”

2020年5月15日，由海派斯家具与酷家乐、新晓元联合主办的“工业4.0设计生产一体化项目”交付仪式在河北唐山圆满落幕。 这意味着经过三方团队半年多的研发及合作，海派斯家具已实现前端设计和后端拆单生产的高效对接，并成为酷家乐和新晓元在全国范围内首家打通落地的企业。真正为客户提供“所见即所得”的高效定制体验。 酷家乐赋能海派斯，打造全案设计能力 海派斯家具成立于2017年，致力于打造全屋定制行业的口碑品牌，目前已成为区域同行业中的“后起之秀”。在消费升级趋势下，市场对定制行业各方面的要求越来越高，要求着企业需要具备全案设计能力、高效生产能力和数字化管理能力。 早期，海派斯因设计使用传统模式的CAD和传统拆单软件，在目前产品多元化的趋势下无法将产品完美地呈现给客户，也并不具备全案设计的能力，导致了不少客户流失，订单成交率低。 酷家乐作为大家居行业的全案设计平台，能够为定制企业提供一站式数字化解决方案。基于此，在2019年10月，海派斯家具与酷家乐达成战略合作，提升全案设计能效、开拓营销新渠道。 海派斯家具使用酷家乐的效果图 与酷家乐达成合作后，海派斯内部成立专门的酷家乐项目组完善模型库，目前，海派斯参数化模型总量共956个，大大提升了设计速度和设计质量。通过模块化设计和风格套用，能让设计师实现快速出图。 海派斯家具使用酷家乐的效果图 以前海派斯只设计柜体，现在酷家乐令海派斯拥有了更多元化的产品结构。设计师利用酷家乐平台上的素材及模型，结合企业不断丰富的产品体系，高效完成全屋方案设计，提供直观的全景效果图，为客户提供沉浸式的全屋家装体验。 同时，降低了设计门槛。从零基础的培训教程到个性化的操作界面，酷家乐让零基础的导购员转变成为设计师角色，解决了导购不会设计、设计不会卖货的问题，不断提升终端门店营销能力。 落地设计生产一体化，打破行业数字化壁垒 定制行业存在几大痛点：第一，出错率高：门店设计师利用CAD和传统拆单软件进行下单，流程复杂，单纯的后端手工拆单效率低，容易出错；第二，交付周期长：拆单环节耗时长，调整错误延长交付时间，交货期无法得到保障等等；第三，成本高：订单流转中一旦发生错误，将导致物料成本剧增，增加公司人力成本的耗费。 为解决以上痛点，海派斯家具携手酷家乐、新晓元成功落地设计生产一体化，实现从方案设计、门店下单到工厂拆单以及生产交付全流程的数字化链接。海派斯家具作为酷家乐和新晓元在全国范围内首家打通落地的企业,在定制行业中具有标杆性意义。 基于酷家乐的参数化建模引擎，海派斯家具将产品工艺、材质、报价方式写进软件后台实现参数数字化，而酷家乐和新晓元后端软件在数据和技术上完成了对接融通，因此海派斯家具的设计方案可以一键下单、一键报价，提高了报价速度和准确率。 拆单问题一直是困扰订单转化生成的关键环节，酷家乐一键生成JSON文件对接新晓元后端生产软件，实现一键拆单，可视化的后端检查界面能直观地发现异常，降低了拆单员对工艺要求的门槛。 接下来，海派斯家具将在酷家乐与新晓元的助力下，从设计到生产、从团队到产能、从经营管理到战略规划作出全面提升，推动自身定制流程的全链路信息化，持续提升品牌影响力。

在定制家居行业里，许多中小企业正面临一个尴尬困境：一方面，他们在“打通了前后端才有春天”上已有共识，另一方面，高投入和高难度的打通过程又让他们望而却步…… 而在安徽亳州，一家名为“亚邦奇”的全屋定制品牌已成功落地设计生产一体化，交付能力因此更高效精准，门店成交率也随之显著上升。数据显示，2019年亚邦奇门店通过酷家乐设计的方案达9890套，实际签单的达2062套！这意味着平均5个客户中，就有1个客户通过设计方案选择亚邦奇！更令人惊喜的是，实现前后端打通后，一个门店仅需一个设计师就够了，而且业绩逆势增长50%。 一片踟蹰不定里，为何这家5岁品牌有胆入局，从零学起？又是如何以锐不可当的势头打通前后端，尝得甜头？未来，它又会以什么方式面对种种挑战与机遇？ 今日，酷家乐对话亚邦奇创始人吴小伟和设计兼技术总监李成林，与你一道解开这百般疑问…… 亚邦奇创始人吴小伟接受酷家乐的采访 匠心铸魂，亚邦奇穏占地区强位 安徽亳州，国家历史文化名城，是华佗故里和中国中医药文化的摇篮，“亚邦奇全屋定制”于2015年诞生于此。在家居行业，亳州并不属于核心产区，但这不影响亚邦奇的发展，反而铸就了它的品牌之魂。在这里，中国传统匠人之气更为浓郁，还外带几分源自家国情怀的使命感。一方面，亚邦奇承袭了这两种稀缺的品质，另一方面也积极拥抱了打造现代化强势品牌该有的开放和求新精神。 这一点在品牌名上已显露无疑。“亚是亚洲，邦代表国，奇就是新奇，这是我当时取名‘亚邦奇’的缘由。”亚邦奇创始人兼总经理吴小伟谈到品牌名的涵义时，依然很激动。很明显，亚邦奇想取胜的地方不止于亳州这一个市，更大的市场、更远的未来是打从创立之初就立下的目标。 亚邦奇用酷家乐设计的效果图 创业之初免不了筚路蓝缕，亚邦奇也不例外。“2015年时很困难，那时还没接触到酷家乐，传统软件出来的效果很不好，出错率高，让许多客户颇为不满。”此时，当地相同规模的企业仍在做生态板，有人疑惑他为何“有钱不赚”，吴小伟直言：“我坚持不做，是要把品牌做起来，把质量做上去，放远目标，盯好未来。” 要抵达心中理想，每一步就必须更为脚踏实地，每一件产品都要以匠心打造过硬品质。怀揣此心，亚邦奇逐步发展出成熟的技术、颇具规模的生产和专业的团队服务体系，为顾客提供个性化、体验式设计服务，为消费者缔造时尚家居、品质生活的家居生活享受，在当地已赢得了广泛信赖和一片赞誉，穏占区域强位！ 鸿鹄有志，携手酷家乐&1010进军未来 “运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”这是中国棋局里常念叨的不二制胜法门，用在企业的发展突围赛上一样行之有效。随着定制行业的快速发展和消费需求的变化，市场对定制企业提出的要求越来越高：从设计服务、营销场景，到生产交付、安装售后，都需要企业具备更好更快的反应速度。 设计方案作为定制业务的入口，显然是重要环节。那么，如何提升设计能力，如何高效交付？亚邦奇认真思考过后，给出了自己的回答。“打通前后端是大势所趋，是定制家居品牌拥抱更广袤的春天前，必须接受的洗礼。”吴小伟说道，“虽然我们发展时间并不算很长，但早一步就有早一步的优势。不舍得投入，品牌就做不好，也会错过很多发展机会！” 亚邦奇用酷家乐设计的效果图 第一个向酷家乐抛出橄榄枝的是设计兼技术总监李成林。在和亚邦奇正式合作前，对于酷家乐他已有过颇为满意的使用体验。“相对于其它同类软件，酷家乐的准确率更高，出图效果也更好，能充分满足客户看实景的需要；而且酷家乐收费合理，操作起来也不是特别难。”李成林说道。 而酷家乐最吸引吴小伟的，除了成熟稳定的技术外，还有庞大的软件生态和开放合作的企业精神。“酷家乐非常开放，有很强的互联网精神，我认为这是家居行业目前很欠缺但特别需要的一点。”吴小伟说道，“另外，它能和吉夫森1010这一优秀后端软件打通，这点也非常打动我。”在酷家乐看来，前端的设计软件和后端的生产软件，对于所产公司的基因要求截然不同，核心竞争力的构建也不同，因此开放生态才是良性的模式。目前，酷家乐可以和市面上近20款主流后端软件进行精准对接！ 锐不可当，设计生产一体化成功落地 1.破除三大痛点，实际签单破2000单 2016年，满怀鸿鹄之志的亚邦奇与酷家乐及后端拆单软件吉夫森1010正式开始合作。2019年，亚邦奇成功落地设计生产一体化，完成设计到生产的数据融通，形成高效精准的交付能力，真正实现了“所见即所得”的美好体验。 得益于此，2019年亚邦奇门店通过酷家乐设计的方案达9890套，实际签单的达2062套！这与三大痛点的顺利解决密切相关。 亚邦奇“工业4.0设计生活一体化”项目交付仪式 首先，设计效率大幅提升。“现在的三家直营店，每个店面只安排一个设计师就可搞定，这在过去难以想象。”李成林说，“有了酷家乐强势助力后，人力虽然减少了，但效率却大大提升了，门店业绩直线上升50%。” 目前，亚邦奇产品库中已有9700余个模型，这为设计师提供了更加丰富和精准的素材。据统计，在亚邦奇终端门店，已有90%以上设计师能使用酷家乐自行审单、下单至吉夫森1010拆单软件。 其次，交付周期大大缩短。在此之前，亚邦奇的订单交付周期长至20天，而现在已缩短到10天。“在未与酷家乐合作之前，需要安排工厂催单，现在可以直接省掉这一环节，生产流程简化成为设计师量尺——用酷家乐出效果图——客户确认——设计师复尺。“李成林说道，“交付更快，效果更好，自然给客户留下更好的品牌印象。” 最后，订单出错率大幅下降。在没使用酷家乐之前，亚邦奇将订单下到厂里的流程十分复杂，不仅要画效果图，还要再画下单的图——重新作图意味着出错率增高，十分影响效率和客户满意度。 “而现在，设计师使用酷家乐时非常顺手便捷，即便出错也是因个人粗心或对模块的操作不太熟悉，加强培训后就可迎刃而解。”李成林说道，“另外，之前单独使用拆单软件时也易出错，现在用能与1010顺利打通的酷家乐后，不再需要其它软件，这也大大降低了出错率!” 2.三大经验助力，顺利打通前后端 一要不吝投入——在人力、金钱和时间上大胆、精准地投入。 “这个过程是一环扣一环的，如果设计出问题，后端也会出问题。所以必须重视设计师的前期选用，保障快速上手，后期也应系统培训，保证不犯重复的错误。”李成林说，“另外，建模也是打通前后端的一大难点，因此也需要建立自己的建模团队，与设计打好配合。” 二要知己知彼——熟知自身工艺，高效利用酷家乐售后服务。 每个厂的工艺都有所不同，李成林的经验是要在开始前摸透厂内各种工艺。“另外，可以好好利用酷家乐的贴心售后服务。我们在群里非常活跃，有不懂的就问，酷家乐的相关负责人也很专业，很有耐心。” 亚邦奇出效果图十大特点 三要学会磨合——与处于适应期的加盟商增强沟通，适时引导。 要习惯新生事物，总需要“第一批吃螃蟹的人”将后面的踟蹰者拉上一把。目前，亚邦奇仍有6家加盟商沿用传统方式操作，对此，亚邦奇的做法是早期先把市场做起来，后期再慢慢引导加盟商。“直白点来说，赚到钱后他们就能想通了。”吴小伟笑谈道。 技术赋能，勇奔“再做15家”目标 受疫情影响，许多中小企业业务萎缩，短期业绩不理想总能找到解决之道，心态上动摇才是更深层次、更难消解的冲击。在此大环境下，稳扎稳打的亚邦奇全屋定制依旧稳住了脚跟，甚至以坚定的决心和信心挑战更高目标。 “我们今年的目标是到年底再做15家！挑战挺大，但没有压力就没有动力。”吴小伟淡定说道，“有酷家乐这样的企业赋能，我们尝到甜头的团队也更有信心和冲劲了。稳住，能赢！”在“设计生产一体化交付”活动上，吴小伟还公开了亚邦奇2+3发展计划：2年重研发计划和3年拓疆土计划。 据悉，接下来，亚邦奇将在酷家乐的助力下，持续在经销体系内开展多维度培训，激发设计师设计效能，向2020年的目标全力冲刺。更难能可贵的是，亚邦奇还计划将悉心打造标杆门店，并且经过市场检验的成功模式分享给行业同仁，以此促进定制行业的整体效率提升和变革升级。 亚邦奇将如何引领未来风骚？我们拭目以待！

4月29日，由酷家乐主办的“浴”见未来——卫浴行业分享沙龙在广东省佛山中国陶瓷城顺利举办，数十名卫浴企业代表汇聚一堂，共同探讨2020年卫浴行业市场营销发展新趋势。 此外，朗司卫浴副总经理陈联城还现身说法，大方分享了宝贵的营销新策略。 全卫定制快速崛起，营销革命来临 近年来，随着整体家装概念的唤醒和流行，定制浪潮在席卷橱柜、衣柜行业之后，依旧势不可挡，正在快速洗礼卫浴行业。 随着国民生活水平的显著提高，消费升级趋势明显，非定制的拼单式卫浴产品很难再满足年轻消费群体对于极具设计美感的个性化空间的追求。全卫定制凭借强烈的设计感和按需设计生产的实用性正在逐渐成为备受追捧的新式消费。  沙龙现场 - 棚拍&KoolVR体验区 酷家乐身为大家居全案设计平台，以设计为入口，链接大家居行业生态，为家居企业提供渠道、营销、设计、生产、施工等环节的解决方案和服务，全力助推家居行业实现数字化升级。卫浴行业一直是酷家乐关注的重点，酷家乐从未停止探索的脚步，积极挖掘卫浴行业痛点，借助技术的力量，充分赋能卫浴企业大胆拥抱变革。 活动现场，酷家乐厨卫业务线高级运营万古，图文并茂地为到场嘉宾分享了卫浴行业三大营销武器，全方位助力卫浴企业转型升级。 赢客：高效连接，低成本“线上拓客” 当下，家居品牌都面临着门店获客难、营销难、聚力难的痛点，卫浴行业同样无法像以往一样躺赢，实现惯性增长了。为此，酷家乐及时推出赢客，帮助卫浴企业攻克线上获客难题。 赢客项目是大家居行业全链路数字化营销解决方案，帮助卫浴企业利用品牌内容营销获客，盘活门店私域流量池。赢客可以1键分享线上门店、10秒设计全景海报、3分钟创建营销活动、客户动态实时跟进，形成“微信生态——线上营销——顾客管理——数据回流”的营销链路，大力帮助商家快速把拓客、蓄客搬到线上，真正实现“足不出户，线上拓客”。 据介绍，赢客具有三大价值：一是助力家居品牌商利用品牌内容营销获客；二是赋能终端，营销引流，精准拓客，运营升级；三是实现品牌商、门店导购与消费者三者之间的高效连接。通过赢客，商家不仅可以营销拓客，进行客户运营管理，还可以形成便携资料库，实现数字化管理。 快搭智能设计，0门槛赋能门店导购 为了满足客户更大的设计场景，降低设计时间和人力成本，酷家乐推出智能设计产品——快搭智能设计，帮助门店在最短时间内用精美的效果图留住客户。快搭智能设计通过“样板间+算法”，实现大量设计方案的智能适配和复制，显著提升卫浴企业设计效率和终端设计能力。而且它操作简单，实现设计师时间的零门槛零成本复制放大，让每一个不懂设计的导购、销售都具备快速出设计方案的能力。  此外，快搭智能设计通过一键匹配能力与门店商品相结合，赋能经销商，帮助门店实现一户一图，不仅可以更快地留住用户，还可以扩大客单值，最大化挖掘用户价值。更重要的是，快搭智能设计完全基于酷家乐云设计平台，设计师足不出户，在家连上网络即可轻松使用。  Kool VR：场景化体验，加快VR战略布局 VR技术对家装行业的体验升级和销售促进带来的改进是显而易见的，但由于技术与成本壁垒，限制了VR家装市场的壮大。 酷家乐凭借领先行业的技术实力，实现技术突破，推出Kool VR。Kool VR可以将VR方案的制作时间缩短为5分钟，成本却降至原来价格的5%——相当于花一份普通设计方案的制作成本，就能带来极致的沉浸式场景体验。与此同时，Kool VR的应用，还可以将设计师从繁重、重复的建模工作束缚中解放出来，将更多时间花在设计创意上，从而提升营销竞争力。 随着消费观念的升级和消费群体的年轻化，VR家装已不再是小众诉求，越来越多消费者看中场景化购物体验。因此，Kool VR在终端门店的应用，可以大大提升成交率。 活动现场，嘉宾踊跃体验赢客、快搭、棚拍、Kool VR等功能，纷纷赞不绝口。 技术赋能，抢占“设计营销”先机 突如其来的疫情，导致门店客流骤减，让各行各业都面临着前所未有的挑战。会上，佛山朗司卫浴副总经理陈联城作为特邀嘉宾，上台分享了疫情之下，朗司卫浴的应对之策。陈总围绕卫浴行业痛点，大方分享了应对策略，收获了现场嘉宾的阵阵掌声。  佛山朗司卫浴副总经理 陈联城 陈总提到，疫情打乱了朗司卫浴去年收效甚好的明星签售会计划。但他认为，不管环境如何变化，企业都必须迎难而上。他表示，疫情虽然给全国甚至全球带来不可忽视的经济影响，但与此同时，企业掌舵者更需要牢牢把握危机中的新机遇。 陈总表示，疫情来袭给朗司团队提供了“内外双修”的机会。 一方面，朗司团队出台一系列政策鼓励门店端扎实做好线上营销，借助微信、抖音等营销渠道，不断创新营销形式，上下齐心抗“疫”。 另一方面，朗司卫浴也借机不断修炼内功。陈总介绍，疫情倒逼企业转战线上营销，为了强化营销装备，朗司卫浴携手酷家乐，决心迎战营销变革。短短两个月，酷家乐专业的运营团队已经为朗司量身定制了一套从软件学习，到工具实操，再到门店营销的内功心法。为了快速推广，朗司卫浴总部出台了高标准的政策提高经销门店的执行力，把“设计工具赋能门店”的理念坚决贯彻下去，实现设计效率最大化。 “我们只有竭力帮助终端门店修炼扎实的内功，并配备‘锋利’的武器，经销商方可在激烈的市场角逐中立于不败之地。”陈总认为，在设计为王的营销时代，选择一款极致高效的门店设计软件，既是一项帮扶策略，更是一种战略布局，直接关乎企业未来。 紧跟潮流，创新短视频营销 在全球疫情影响的爆发下，短视频更是迎来井喷式的爆发，并广泛应用于各行各业。为了更好地触达潜在目标客户，卫浴企业急需大量优质的视频类内容进行营销推广。 为了更好地响应客户的需求，酷家乐及时上线了升级版的家装视频动画编辑器——酷视频。通过简单易懂的可视化视频编辑界面，只需10分钟即可生成一段小视频。酷视频全方位满足“抖音+微信朋友圈”的短视频营销场景。 活动现场，酷家乐全屋定制金牌讲师——离火老师，通俗易懂地为卫浴企业介绍了如何通过酷家乐快速输出高质量的家居短视频，并分享了短视频的营销策略。到场嘉宾直呼这一功能简直就是经销商的福音，十分实用。 全卫定制，下一个新风口 在最后的自由讨论环节，嘉宾热烈交流。大家纷纷认为，未来五年，卫浴行业将会由追求单一的功能性向装饰性和功能性相结合转变，全卫定制必定会成为下一个“风口”。 酷家乐也会顺应趋势，为卫浴行业的数字化升级提供一站式的解决方案，不遗余力地提升卫浴企业生产、交付、设计的能力，从而助力卫浴行业实现“所见即所得”。

韩师傅集成家居有限公司—— 业内有口皆碑的板材大咖 2018年，正式“入局”定制 2019年5月，启动前后端打通项目 2019年8月，实现“设计生产一体化” 2019年底，直营店100%酷家乐下单 2020年6月，实现98%订单酷家乐下单   3个月打通前后端 有何秘诀？ 半年内下单率高达80% 有何妙招？ 拆单出错率从10%降至0 门道何在？ 韩师傅集成家居有限公司总经理韩宗利 携高管团队 倾情分享实操经验 思科莱“健康+整装”，率先打通全产业链 提起韩师傅集成家居有限公司，业内几乎无人不知，因为它是当之无愧、有口皆碑的板材大咖。 韩师傅集成家居有限公司总经理 韩宗利 韩师傅集成家居有限公司位于中国临沂兰山经济开发区，公司总投资近5亿元人民币，总建筑面积达13万余平方米。韩师傅潜心于板材行业发展20余年，精于板材行业的研发与创新，见证了板材行业发展的风雨历程。历经20余年的沉淀，韩师傅以过硬的产品质量、优质的服务体系、完善的营销网络、以及雄厚的规模实力赢得了行业的认可，引领着行业的发展，奠定了行业翘楚的地位。 近年来，公司不断加大开发项目的科技含量，引进先进的生产设备，以推进家居应用技术、改善家居生活环境和提高居民生活质量为己任，不断探索开发高品质的绿色环保家居。 2017年10月，韩师傅集成家居有限公司旗下全新品牌“思科莱”应运而生。思科莱以智慧新风设备、智能家居系统切入市场，并于2018年10月正式进军全屋定制市场。至此，依托集团优势，思科莱率先打通了“房地产——家装公司——板材制造——定制家居——活动家居”整个上下游产业链，推出“健康+整装”，形成强大的产业链优势。 如今，思科莱集产品设计、生产营销、售后支持、集成管理平台于一体，并提供全面智能与专业的家居定制解决方案，全面满足客户智能化与个性化的需求。其中，全屋定制产品已涵盖六大风格（法式轻奢、现代轻奢、北欧、简欧、美式、现代港式）、八大空间体系（卧室、客厅、餐厅、书房、儿童房、门厅、厨房、阳台），全心全意提供多样化体验，为消费者打造理想家、个性家。 思科莱使用酷家乐设计的效果图 韩师傅集成家居是在行业内率先提出“集成家居”理念的企业，公司变革传统营销理念，着力打造以板材、五金、胶水、地板、木门、全屋整装为一体的集成家居饰材全国连锁模式。目前拥有贴面板、底板、多层板、生态板、集成材等生产车间和全屋定制生产基地，拥有180余个系列板材、家居装饰及配套产品，年产60万立方米板材和定制家具10万套。 “掌握了原材料，就掌握了产业链的源头”韩师傅集成家居总经理韩宗利介绍，思科莱的企业使命就是借助科技的力量，致力于全屋定制、智慧新风设备、智能家居系统的设计与研发，为广大消费者提供安全、健康、智能的居家环境。而这与酷家乐“科技赋能家居企业”的理念不谋而合。 精选门店设计软件，构建营销“抓手” “韩师傅，不仅仅是一个品牌，一个以姓氏命名的企业，更是一个‘以我之名’来定义品牌的企业。这就意味着我们必须要像爱护自己的生命与声誉一样去爱护、塑造这个品牌。”韩师傅集成家居有限公司总经理韩宗利说道，思科莱作为韩师傅集成家居有限公司旗下的全新品牌，寄托着公司的未来，在被寄予厚望的同时，集团上下更是对它爱护有加。 “我们要做一个小而美的区域品牌，这是我们的短期目标。在区域扎稳脚跟以后，再向全国市场进军，这是我们思科莱的理想。”韩师傅智能科技公司总经理李仲成作为思科莱的操盘手，见证着思科莱从0到1的诞生，更推动着思科莱从1到100的蜕变。 “板材跨界定制，最大的难点在于起步初期我们的生产力和设计力都较薄弱，尤其是设计方面。板材设计和定制产品设计是完全不同的两种概念。”李总坦陈，作为定制家居界的新兵蛋子，思科莱怀着敬畏之心，以空杯心态投身这一全新的市场 在李总看来，定制家居代表着泛家居行业的先进生产力，其营销模式、生产信息化水平都位居前列。“我们作为后来者，唯有借助先进的系统，才能实现弯道超车。”所以，几乎在思科莱全屋定制生产全面运行的同时，思科莱的终端门店就同步使用了酷家乐智能家居云设计。 说起结识酷家乐，李总忍不住分享了一个小故事。他提到，当初为了选择一款优秀的设计软件供门店使用，公司进行了大范围的市场调研，最终精选出5家候选软件，由李总亲自带队进行实地考察。结果在考察完第三站——酷家乐之后，李总当即宣布班师回营，并第一时间汇报领导，直接选用酷家乐。“原因很简单，在实地考察的过程中，我们强烈感受到了酷家乐与其他几家的明显对比。酷家乐的客户接待流程以及产品实力，让人感觉很实在，是一个做实事的团队，专业度也很高” 定制家居是一个设计营销强导向的行业，门店设计能力的高低直接决定着它的成交率。李总深谙其中的利害关系，所以极具前瞻性地第一时间在门店普及酷家乐。得益于酷家乐门槛低、好上手的优势，思科莱快速提升了门店的设计能力。“当时，很多客户都会自愿分享我们的效果图。很多人看到后，不相信这出自临沂一个刚刚起步的本地品牌，因为在人们的印象中，只有那些全国大品牌才能做得这么出色。”李总对此颇为自豪。 携手酷家乐&1010，3个月打通前后端 构建营销“抓手”只是迈出了发展的第一步，提升生产信息化水平才是重中之重。因此，全屋定制项目运营半年，跑通整个流程之后，思科莱立马着手打通前后端的项目布局。 “前后端打通宜早不宜迟，这是我们公司内部很早就达成的共识。”韩师傅智能科技公司研发中心总监代绪光强调，未来，企业的数字化能力和研发能力将是定制品牌的两大核心竞争力。早日实现前后端打通，无疑可以增加企业的竞争筹码。 2019年5月，思科莱携手前端设计软件酷家乐和后端拆单软件1010，正式启动前后端打通项目。历时3个月，2019年8月，顺利打通，实现“设计生产一体化”下单。截至目前，实现对接模型3000+，橱柜实现70%酷家乐下单，衣柜实现50%酷家乐下单，直营店则100%使用酷家乐下单。 谈及当初为何会选择携手酷家乐，代总给出了两个肯定的答案：一是酷家乐的渲染效果特别出色；二是后端软件对接非常灵活，不需要更换任何后端软件，对接成本低。项目如期交付，他深感欣慰，“在整个项目实施过程中，我们多方的沟通与协作特别流畅，酷家乐、1010和洛森的实施都十分专业，为我们提供了许多专业的技术指导” 思科莱使用酷家乐设计的效果图 他分享道，实现前后端打通并不难，专业事交给专业的人的去做，各司其职，就能实现1+1＞2的效果。 首先，企业要做好人员和技术储备。为了快速落地前后端打通项目，思科莱从内部选拔优秀的技术员工，成立了专门的项目组，并在项目启动之前，多次与酷家乐、1010、洛森进行技术交流和技术论证，做好充足准备。 其次，企业要明确自己的需求。代总认为，在做前后端打通这件事之前，企业一定要明确自己的需求，梳理好自己的产品模型。而这正是前后端打通最大的难点。为此，思科莱还携手建模专家洛森科技，协助建模。 第三，要有可供深度学习的样板工厂。代总欣慰地分享道，酷家乐为思科莱提供了一个非常好的标杆案例——法罗缇，他曾多次带队前往交流学习，这具有非常好的示范和借鉴意义。 第四，有决心，能坚持。代总强调，前后端打通是一项长期且艰巨的工程，企业领导得有一个心理预期，做好持续投入和维护的准备，并坚持到底。否则，很容易半途而废。因为它的效果不是立竿见影的，企业领导必须有这个认识。 代总介绍，前后端打通后，思科莱的拆单错误率从过去的10%降到了现在的0；交付周期缩短了33%，下一个目标是缩短至15天；人工成本节约了50%。未来，这一效果将会进一步突显。他强调，打通前后端的意义还在于降低了企业对员工的依赖，增强了对品质的把控，进而提升了生产效率。 把选择权交给经销商，终端门店100%普及 2019年8月，“设计生产一体化”系统顺利落地；2019年年底，思科莱直营店100%通过酷家乐下单；2020年6月，实现98%订单酷家乐下单。得益于这套领先于业内的智能下单系统，思科莱终端门店的量尺率高达98%，成交率提升至88%，客单价直翻2倍，客户转介率也有了显著的提升。这些应用成果都离不开思科莱独到的门店推广策略。 韩师傅智能科技公司总经理李总介绍，在终端门店的推广上，思科莱分三步走： 酷家乐助力思科莱打造标杆门店 第一步，打造标杆门店，树立标杆。系统落地后，思科莱先在直营店进行实验，在酷家乐的大力支持下，顺利完成标杆门店的打造，创下一次活动20单成交的佳绩。下一步将全面复制标杆门店模式。 思科莱使用酷家乐设计的效果图 第二步，新老系统效果对比，把选择权交给经销商。针对加盟店，思科莱并没有一刀切，而是循序渐进。在前期推广阶段，思科莱会协助终端门店同时用CAD和酷家乐两套系统下单，让经销商自行感受，自行选择。最终，大部分经销商都会自主选择更换成酷家乐下单。“因为它可以实现精准报价，自动生成生产数据，实现前后端信息传递的一致性，出错率几乎为0。经销商体验完之后，一目了然，都不需要我们总部费力推荐” 第三步，强化培训，组建专门的服务团队。李总透露，截至今年6月，思科莱将实现加盟店全覆盖“设计生产一体化”下单系统。为此，思科莱借助酷家乐强大的培训服务，强化终端门店服务人员的培训，并组建专门的服务团队，第一时间响应终端门店的下单需求。他表示，系统更换需要一个过渡时间，思科莱会全力帮助经销商实现这一更换升级。 立足区域，放眼全国 韩总最后透露，未来3年，思科莱将立足临沂，以临沂为中心，精耕渠道，覆盖周边300公里范围，专注三四五线城市。在区域扎稳脚跟后，下一步再主攻青岛、济南等准一线城市，为进军全国市场奠定扩张基石。 思科莱的目标是实现99%订单通过酷家乐直接下单。接下来，思科莱将持续维护和升级酷家乐&1010“设计生产一体化”下单系统，完善信息化建设，进一步减少中间环节，提高生产的自动化水平，向更深层次的工业4.0迈进。“设计生产一体化”下单系统的全面深化应用，正在急速成长为思科莱腾飞的强劲引擎！

都说前后端对接投入大、实施难度高。但作为全屋定制界后起之秀的鼎配家居，在遇见酷家乐后，“设计生产一体化”却进行得如火如荼，实现了在迭代中破局，成交率显著上升。 运用酷家乐打通前后端后，门店量尺率从49%提升至64%，订单出错率下降至5%，板材利用率提高至94%。当鼎配遇见酷家乐后，到底产生了什么化学反应？今天酷家乐·定制头条编辑部，对话鼎配全屋定制总经理陈伟，为你解读这背后的故事…… 鼎配全屋定制创始人 陈伟 一段不寻常的巴塞罗那之旅，开启了他与全屋定制的奇遇 20世纪的西班牙巴塞罗那地区，已逐渐发展成为国际高端家具的著名产地，汇集了欧洲顶级手工艺的匠师。2010年，一段不寻常的巴塞罗那之旅， 宣告了一个定制家居品牌的诞生。鼎配全屋定制的创始人陈伟在巴塞罗那的经历，成了他的人生创业经历中的一个转折点。 2010年，他在巴塞罗那一个已故设计师的庄园里，看到了到处贴满的家具手稿，在这些家具手稿中充满了设计师对人和家具的关系研究，这些作品完美诠释了生活的真谛。自此之后，一个美好的愿景便悄然在他心中发酵...... 随后几年间，经过在创业路上的浮浮沉沉，敏锐的商业触角让他看到全屋定制的广阔前景。在意识到地板行业即将面临的消沉后，陈伟凭着对市场发展的独到判断和心中的初愿，毅然于事业第3年进行转型。2013年，鼎配全屋定制注册成立。同时鼎配生产基地建设投产，于第一年就完成初代定制产品体系的研发。取名“鼎配”是源于想为客户做最好的产品之意，怀着心里这份热爱，陈伟探索着全屋定制的“未来之春”。 找准时代“关键词”，在迭代中实现破局 回顾七年的发展历程，在“为客户创造价值”的经营理念支持下，鼎配全屋定制为消费者、投资者不断提供更完善的产品与服务，先后获得“中国衣柜十大品牌”、“最具创新性品牌”、“十大网络影响力零醛家居品牌”、“经销商推崇品牌”等荣誉称号。七年的砥砺前行，目前鼎配全国授权专卖店已突破350家，成为了200万消费者的选择。 口碑的形成并非一蹴而就的，这些年的荣誉足以证明鼎配在市场上的超高口碑。但已经发展了7年的鼎配意识到，这个时代终究还有新的“关键词”，企业不能满足于此，还需要更宽的护城河。消费者的需求日益升级，想要保持鼎配在本土市场的占有率，还需要解决掉传统流程的痛点，无论是前期沟通、中期设计、或后期交付环节，都要进行一次整体性的升级。 “我相信这个时代的行业关键词是‘前后端对接’，更高效的设计生产一体化是定制行业迫在眉睫的现实需求。”陈伟谈到，当时行业内很多人都说实施难度很大，“但这更迫使我们坚定地去寻找解决方案。我们了解到，前后端对接目前酷家乐做得比较专业，而且自由度高，适应性较强。很快我们就决定与酷家乐达成合作，并通过酷家乐接触到拆单软件，三方经过深入沟通，开始筹备并落地前后端打通项目。” 鼎配使用酷家乐设计的效果图 鼎配通过引入酷家乐云设计平台，大大提升客户体验感，提高谈单率，增强竞争力。陈伟说，“实现前后端打通后，出错率和沟通成本都大大降低。另外，酷家乐还进一步帮助我们实现销售可视化、信息可视化。通过打造更多精美案例，让消费者真切体验所见即所得，真正感受到鼎配定制的不仅仅是家具，而是一种生活的理想。” 从怀疑到肯定，拉升经营效率只需“一招” 2018年年末，作为西南区域数字化升级的先锋企业代表之一的鼎配家居，正式与酷家乐达成战略合作。落地设计生产一体化，实现营销、设计、生产、管理等定制全链路的数字化链接。得益于这一升级，鼎配2019年上半年的销售额就同比去年有近一倍的涨幅，远远高于行业平均增长水平。 鼎配被评为2019年度酷家乐西南地区标杆合作工厂 从怀疑到肯定，走出初期困境 总经理陈伟坦言，在初期试用阶段，也遇到了不小的阻力，为此，他内心也曾有所怀疑。例如一部分老设计师因为原有的设计习惯，刚接触时会有抵触情绪；前端数据和后端数据不完全同步等。这些问题在初期都颇为明显，但随着合作的深入和三方的磨合，问题慢慢得到了解决。 鼎配使用酷家乐设计的效果图 “使用下来，我们明显发现酷家乐建模比较自由，很多东西可控、可参数化，而且操作手感更好，人性化程度较高，这些都非常好。逐渐地设计师都放开了心态，这让我们又惊又喜。印象最为深刻的一点是，酷家乐协调人员都很认真，处理问题非常及时，从他们身上我们看到‘责任’二字的真正含义，因此对他们十分信任。”项目发展的初期到中期阶段，经销商使用酷家乐的频率明显在增大。陈伟表示项目实施过程中难免会遇到难题，但相信随着酷家乐在终端门店的进一步普及，困难都会迎刃而解。 只需“一招”，解决三个关键痛点 由设计方案到下单生产的流转效率，是掣肘企业交付周期和交付质量的重要一环。正如鼎配家居用品董事长陈伟所说，在传统定制模式下，定制设计师通过CAD图纸进行产品效果的展示和下单，操作繁杂，需要耗时数天；人工拆单，导致生产周期长，材料利用率低，成本高；同时设计及拆单环节的人工干预，容易造成生产错误，产品交付质量差，无法真正满足家装消费者的个性化定制需求。 前后端的打通可赋能经销商；而软件的稳定性、开放性和延展性可赋能生产；数据可赋能管理，让数据串起来、活起来、动起来。最终，“软件+硬件+数据”的交互，真正实现智能制造。陈伟直言，相对于传统模式，运用酷家乐打通前后端后，门店量尺率从49%提升至64%，订单出错率下降至5%，板材利用率提高至94%，成效显著。 鼎配使用酷家乐设计的效果图 酷家乐与国内外优秀的后端软件如WCC通等达成战略合作，实现前端设计数据和后端拆单数据的对接融通。利用酷家乐，鼎配快速解决了订单流转的3个关键痛点： 第一，设计效率提升，效果图方案即可报价、可出图、可下单。 第二，门店设计方案一键下单到后端，所有数据在线传输，下单错误率有效降低了，鼎配交付周期最高能缩短至7天左右。 第三，降低了人工成本，设计师的技能要求、审单拆单人员的数量都大大降低。 鼎配使用酷家乐设计的效果图 总经理陈伟还表示，使用酷家乐后，门店设计师通过风格模板、即时报价等强大的设计功能，深度挖掘业主需求，有效提升客户留店时间，扩大客单价，成交率显著提升了34%；同时，还能通过全景图进行虚拟上样，助力门店经营者在有限的店面中充分展示多样化的定制产品，提升门店体验。总经理陈伟说到：“随着设计生产一体化项目的逐步落地，以后将有更加惊喜的效果。” 推广经验分享：总部开展统一培训，交流经验 陈伟回忆说：“合作初期得益于酷家乐学习门槛低，总部很快就熟悉了酷家乐的软件。下一步就是邀请了酷家乐的资深培训师，然后召集各地的经销商及设计师们，到我们成都运营中心总部来统一培训。 我们把账号免费给他们先用，大家反馈都非常不错，他们用过之后，一方面觉得软件易上手，另一方面在店面谈单环节能‌‌马上做方案给客户，我们就这样一步一步慢慢把它推广起来了。今年还会继续开展不定期免费的培训，帮助加盟商家快速成长，提高专卖店设计师的整体水平和工作效率。” 酷家乐资深培训师正在为鼎配设计师培训  另外，为了更好地借助酷家乐助力终端门店销售，针对使用酷家乐下单的设计师，鼎配还会实行重金返利政策，金额从几千到几万不等。通过现金奖励让设计师体验到酷家乐自动报价、一键下单等便捷成果，最终带动更多设计师运用酷家乐下单的主动意愿。 共克时艰，多措并举扶持经销商 受疫情的影响，线下终端门店开业延期、工厂复工推迟等问题给定制行业带来一定程度的冲击。而对于鼎配来说，对经销商的扶持和培训一直是鼎配所重视的。针对此次突发疫情，鼎配给予全国商家特殊政策支持，尽最大的努力与经销商一起共克时艰。 经销商大会 首先，鼎配承担全国加盟商门店员工基础薪资3个月（湖北省门店6个月）；将疫情期间销售额的5%用于捐赠湖北省抗疫重灾地区。 其次，积极运作线上营销活动，如322微信爆破活动，旨在促进线上成交，帮助参与活动的经销商获取订单。 第三，免费对全国经销商提供线上营销策划和免费培训。从各个方面、多个角度，深入浅出地为经销商讲解了酷家乐设计软件应用的相关内容。希望利用酷家乐能加速数字化进程进行。 势如破竹，322微信爆破总成交565单 在3月22日这平凡而普通的一天，一场声势浩大的微信爆破落地活动拉开了序幕。鼎配全屋定制工厂操盘，携手全国门店，仅1小时小时30分钟，活动共计签单265单，锁定特权卡300张，鼎配“3月战疫·工厂让利”微信爆破活动圆满落地。 配使用酷家乐设计的效果图 得益于酷家乐线上营销的赋能，鼎配在这个特殊时期也过渡得十分平稳。在疫情期间，消费者的消费习惯有所改变，这些改变加速了定制行业数字化营销的进化。这时候，酷家乐的优势就凸显出来了。在终端门店酷家乐的普及能大大助力流量转化。门店人员足不出户，就可以通过酷家乐很好地与客户沟通全屋设计方案，以具体到客户户型的效果图与客户建立强联系。 “在线上就能通过酷家乐输出效果图和方案图，实现在线接单、设计、营销等，疫情期间酷家乐对于终端业绩的提升发挥了很大的作用。”陈伟谈到。 于此同时，面对危机与机遇并存的这一年，鼎配还会继续通过酷家乐的赋能，积极深化营销数字化和生产数字化的运营体系，强塑市场竞争力。让我们静待鼎配如何以实力决胜未来。

4月20日，帝龙新材料携手酷家乐助力企业智造数字化升级战略合作启动仪式，在成都帝龙厂区圆满落幕。双方强强联手，蓄势待发，着力打好创新营销之战！帝龙总经理潘勇、酷家乐华西总经理沈家乐，以及各方团队负责人出席了本次启动仪式。 强强联合，共同推动帝龙数字化升级 成都帝龙新材料有限公司创建于2009年5月，是浙江帝龙文化股份有限公司全资子公司，是一家集装饰材料研发、生产、销售、服务于一体的新材料企业。公司于2008年在深交所挂牌上市，成为国内装饰纸行业首家上市企业。帝龙先后获得中国凹版印刷金奖、中国装饰纸十大品牌、中国林业产业突出贡献奖等多项殊荣，“帝龙”牌商标也被评定为“中国驰名商标”。从“找花色，到帝龙”到“懂花色，更懂中国”，帝龙已成为业内高口碑、高知名度的优秀品牌。 此次酷家乐与帝龙顺利达成战略合作，意味着双方携手共进，共同开启产品智造数字化升级，也标志着帝龙开启了数字化营销新征程。 携手酷家乐，实现帝龙新模式  左：帝龙新材总经理 潘勇 右：酷家乐华西区域总经理 沈家乐 2020年初，一场突如其来的疫情肆虐全国，牵动着全国人民的心。为了疫情防控，需要避免人口大规模流动和聚集，随之而来的是企业复工延长、停工停产，消费需求下降，叠加复杂的国际贸易环境，中国经济的下行压力加大，房地产行业，家居建材行业深受影响。在新的形式下，帝龙新材及时启动防疫应急预案，调整经营生产战略，借助酷家乐设计平台，将产品设计进行数字化智造，展开多渠道线上营销，以此在多变及激烈的市场环境下，实现产品推广，迅速把握市场信息命脉，为企业的永续经营奠定坚实的基础。 这场疫情对于每一个制造企业都是一场战役，不仅是做好防护战斗疫情，更是面对新的市场环境，是一场改变战略、活化线上的生存之战。这次疫情也让帝龙明白，要学会接受经营环境的不确定性，企业已经不在一个原有的熟悉的环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况。企业还需要有更强的危机意识，不断提升自我的竞争力，关注真正的顾客价值，并创造顾客价值。 扫描二维码了解帝龙更多高端系列新品 2020年伊始，帝龙营销中心就制定出与客户同发展、共进步的行业新模式体系。在多年的客户服务中，帝龙了解到，合作伙伴不仅希望看到帝龙的国际原创设计作品，更希望帝龙能提供更多的增值性服务和帮助。从协助客户做产品效果图、场景搭配、钢模板配套，到协助客户共同开发下游客户等等。 自2020年3月起，帝龙营销中心正式开展客户增值服务计划，将系统性地为客户带来《帝龙家装风格大讲堂》，全年共安排“现代时尚”“欧美风情”“东方神韵”三大主题，十大系列潮流家装风格讲解，并将新产品融入风格系列中，便于合作伙伴更好地做好新品推荐，与合作伙伴共进步，与行业共发展。 帝龙携手酷家乐平台推广新品  年初，帝龙旗下的TOP高端系列和FANCY印象系列都推出了全新的系列作品。受疫情影响，展会延期，帝龙没能在各大家具展中一展风采，这给企业的新品推广带来了很大的挑战。帝龙及时调整市场推广策略，携手酷家乐平台应势推出新品发布，制定整合营销计划。帝龙采取“线下样品快递形式，线上多媒体多渠道推广”的双营销渠道相结合的策略，通过图片、文字、视频、动画等等形式将风格学习与新款花色推荐共同组合，让所有合作伙伴足不出户就可以第一时间了解帝龙的新产品。这一举措，为客户带来选购产品上的便捷，实现帝龙产品的增值服务和数字化智造。 帝龙公司通过酷家乐的大家居全案设计平台，为产品设计前端应用效果，结合多渠道的线上营销，以及企业“ERP”管理系统的数字化全面升级，实现便捷、网络连接、场景互动、消费者一体化服务的消费新体验。帝龙与酷家乐的战略合作，将共同推动帝龙“设计营销一体化”解决方案的落地。相信经过双方的努力，必将快速完成所有流程环节的对接融通，实现帝龙新模式，助力帝龙的创新营销战略。 酷家乐布局生态，助力定制品牌商产品数字化升级 酷家乐是一家面向未来的大家居全案设计平台及生态解决方案提供商，致力于为数字化升级提供一站式的解决方案。 2020年，酷家乐升级了四大战略方向：从家居到全空间；从设计到全链路；从工具到全生态；从中国到全世界。在定制生态拓展领域，全屋定制供应链生态的打造，旨在为推动全屋定制品牌商的产品数字化转型升级，全面实现客户成功。 从工具到全生态，酷家乐将围绕着软件生态、用户生态、行业生态等领域的深化拓展。在全屋定制的生态打造上，酷家乐将携手供应链伙伴，共同助力和推动全屋定制品牌商的产品数字化转型升级，让定制企业在产品数字化搭建上更高效、更精准、更便捷，借力产品数字化驱动营销设计生态一体化，全面实现客户成功！

阴霾渐退，春回大地。这个春天不是等来的，而是靠14亿人众志成城奋斗出来的。 疫情面前，诗尼曼从未后退，面对危机，始终跟随党和国家的步伐。无法复工期间，一方面勇于承担社会责任，为抗疫一线贡献力量；另一方面，打响教科书式的自救保卫战，将一场危机凝聚起了踏平坎坷、矢志复兴的磅礴力量。获准复工之后，诗尼曼积极响应国家“复工复产、加快恢复经济活力”的号召，“防疫”“复工”两手抓。年前开启的新办公大楼搬迁计划，也随疫情的好转加快推进，开启了春日绽放的美好时刻。 在诗尼曼家居启航第17载征程之际，公司迎来了具有重大意义的一次乔迁盛典。4月2日，诗尼曼家居新办公大楼乔迁揭牌仪式在番山·总部E谷隆重举行！ 诗尼曼家居董事长辛福民携高层领导、石碁镇党委书记黄钜林及石碁镇其他领导、番山集团董事长高仲勇、番山实业常务副总裁赖淑玲、番山实业总经理/市桥商会会长刘蓉、广东省定制家居协会/广东衣柜行业协会秘书长曾勇、广州市工业设计协会执行会长张恒、万华生态板业董事长于文杰等近200位政府企业领导、行业协会领导、供应商合作伙伴、合作银行代表、诗尼曼经销商家人共同出席了此次乔迁盛典。 新起点 从工厂到园区 诗尼曼发展的17年，历经多次搬迁，每一次搬迁，都是企业规模的不断扩张，每一次危机，都恰巧是诗尼曼逆势而上、快速扩张的发展良机。 诗尼曼成立于2003年，17年前的那场重大考验，没有让刚成立的公司关门，反而凝聚了最早一批的员工；2008年全球经济危机来临之时，诗尼曼从360㎡的小厂扩张为拥有22亩厂区的中型企业；2013年，在传统企业关店潮来临之际，诗尼曼又从22亩的旧厂区搬到了占地150亩的番禺生产基地；2016年，就在行业热议“定制行业即将步入红海时代”之时，诗尼曼打造了占地14000㎡的“未来工厂”，布局电商启用信息科技大楼，同时拿下湖北530亩生产基地；在2020年全球经济尚不明朗的时刻，诗尼曼又高调起航，将自己身处粤港澳湾区中心的根扎得更深，一个崭新的起点——全新的办公大楼，从番山总部E谷耀目升起。 粤港澳大湾区正以耀眼的轨迹，让世界看到明日广州前进的方向，诗尼曼也正式入驻粤港澳大湾区创新产业园区，新办公区近10000平米。从工厂正式进驻国际化创新园区，从独立的单体式办公，向产业园集群办公发展，依托集科研、办公、生产、物流于一体的智慧园区平台，诗尼曼怀着对春天最美好的期待，怀着更宏伟的使命蓝图，正式开启了全新的发展征程。 新气象 万千助力起航百年征程 4月2日当天，除了诗尼曼的乔迁盛典，番山·总部E谷二期开工仪式也正式启动，诗尼曼家居董事长辛福民受邀出席。诗尼曼家居与番山·总部E谷同处粤港澳大湾区核心区位，企业与园区强强联手，相互成就，相互赋能，相信一定能助推当地经济发展，助力产业腾飞，携手勇攀高峰！   诗尼曼乔迁盛典伊始，诗尼曼家居总裁办总经理胡京涛主持并致欢迎词，对到场的嘉宾朋友表示了热烈的欢迎与崇高的敬意！他表示，今天的盛典，是一场在疫情之下提振信心的聚会！    番山实业发展有限公司常务副总裁赖淑玲率先发表了致贺词，对能够吸引诗尼曼这样优秀的高新技术企业入驻E谷，深表荣幸。她表示：E谷需要像诗尼曼这样的优秀企业入驻，搭建集群式科技产业平台，形成良好的产业氛围，激发园区创新活力。同时，E谷也愿意为诗尼曼扩大品牌力，实现百亿目标添砖助力，共享资源，共同发展，扎根番禺，建设美好粤港澳大湾区。 广东省定制家居协会/广东衣柜行业协会秘书长曾勇作为协会代表致贺词表示：这样一个乔迁仪式，不仅仅是诗尼曼的乔迁大典，也是开启定制行业复苏的一个积极信号。作为广东定制家居协会的发起和理事单位，诗尼曼总是在一些重大时刻，为行业注入正能量。曾勇认为，定制行业在疫情之下相对是幸运的，在疫情过后一定会迎来一个爆发期。他表示，非常看好诗尼曼在行业的逆袭，相信在辛董的带领之下，在番禺区政府的关怀下，诗尼曼一定能够迎来一个更好的春天。 将环保坚守到底是万华禾香板业与诗尼曼的共识。作为诗尼曼的老朋友，万华于文杰董事长也上台发表了贺词：诗尼曼与万华生态板业保持了十余年的战略合作关系，是环保禾香板的坚定支持者。他认为，作为一个企业家必须要有正能量，在危机之中把握机会。政府出台了一系列利好政策，环保家居一定会迎来属于自己的春天，企业要做的就是勇敢往前冲，诗尼曼在行业内率先打响了复苏的第一枪，为行业做出了表率。期待诗尼曼坚守自己的道路，以环保家居起航更宏大的未来。 诗尼曼家居董事长辛福民发表致谢词：“在伟大的党、伟大的国家、伟大的人民一起努力之下，国内疫情已经取得阶段性胜利，我们更多的是在救援世界各地的人民。一直散发正能量的企业，才是真正的民族企业，诗尼曼无论到哪，都能遇到贵人，有非常多的人来助力，相知相伴携手同行。坚信在番山E谷这块宝地上，诗尼曼一定能实现百亿的梦想。” 辛福民强调主题是自己亲自拟定，他认为“春日绽放、万千气象”就是诗尼曼与经销商、供应商、合作伙伴，以及中国政府和人民未来的写照。 辛董致辞完毕，剪彩揭牌仪式正式开始！在主持人宣布下，一众嘉宾与领导剪彩那一刻，礼花齐放掌声四起，全场沸腾将乔迁仪式推向高潮。    17年，对于即将成年是一个不可轮回的界点，对于诗尼曼是一个不断耕耘和探索创新的过程，更是合作和责任的伟大印记。    新面貌 现代化办公环境，凝聚动力持续成长 崭新的办公大楼就在眼前，全新的未来就在前方。  走进办公大楼，企业简洁大气、舒适宽敞的形象扑面迎来。浅白色的大理石瓷砖、配合行云流水的灯带，既彰显格调气质又不过分冰冷。   大厅右侧，一幅宏伟壮阔的《沁园春·雪》格外吸睛。北国壮丽的雪景，山峰延绵不绝，纵横千万里，呈现出大气磅礴、旷达豪迈的意境，正如创始人所倡导的企业文化，运筹帷幄，豪迈深远。这也是伟人最为气势恢宏，感情奔放的绝世佳作，饱含对祖国壮丽河山的热爱与深情，爱国就是最正确的价值观。“数风流人物，还看今朝”的寓意，更是彰显了创始人的高远格局与宏伟理想。 展厅区域，全新AI家居展厅、橱柜馆、全屋定制综合馆、智能锁展区正式对外开放，全新形象、全新设计、全新产品，逐一呈现。诗尼曼对美学的研究、对美学空间的探索、对设计的精益追求，在新展厅体现得淋漓尽致！  办公区域，原木色的大办公桌，开放式茶水间、超大阳台、随处可见的绿植、温馨的休息区、透亮的阳光房、恰到好处的灯光，和雪白的墙壁相映成趣。整个办公室看着清爽明亮，又充满生机。全新的办公室，是让员工获得持续成长的场所，更是连接部门的美好的桥梁。 次新办公大楼的全面启用，对每一个奋斗的诗尼曼人而言，是全然不一样的春日绽放，一锤一斧，雕琢而成，春色不会远离，春风不会缺席，春天就在身边，楼宇之内绽放万千气象。于诗尼曼，则是再次翻开历史的新篇章，诗尼曼必将再造行业新地标，成为定制家居产业的创新高地。

年产值近20亿装企 锐意进军全屋定制市场 订单量一年翻一番 7个月实现前后端打通 4个月95%订单通过设计生产一体化下单 装企跨界定制“困难重重”？ 今朝装饰用事实证明 只要方向和队友选对了 照样可以跨界逆袭！ 今朝装饰产业基地副总经理 王延旭 深耕老房装修+适老装修市场 打造链式家居产业系统 今朝装饰（以下简称今朝）成立于1999年，是一家专业从事各类公装、家装、木作产品（个性化定制、木门、橱柜、板式定制家具）生产与销售及其他装修配套服务的大型综合服务商。在西安、太原、天津、合肥、石家庄拥有五家直营分公司。北京总部拥有30+设计分部并实现百家今朝装饰·巧装家老房装修社区店覆盖，搭建社区家文化服务平台。 今朝以设计沙龙为中心的精品大家居文化销售平台，为客户提供一站式装修服务。在唐山汉沽建设200亩厂房十多万平米的英迈家居产业基地，承载了橱柜、木门、个性定制家具产品，包括设计、生产、销售、仓储、配送、售后等功能，F2C模式满足消费者整装一站式服务需求。北京通州张家湾6万平米的产业基地实现了基础功能转型升级，集仓储配送、展示展览、智能化生态环境、健康家居、观光旅游、体验式服务功能于一身，形成今朝装饰规模化的链式家居产业系统。 作为在家装行业服务了22年的老兵，今朝从十几个人的小团队做起，如今已经扩大为上万人规模的家装品牌，年产值近20亿。 “基于董事长戴江平的全局观，预判中国即将步入存量房时代，于是我们从2008年便开始深耕老房装修领域，2011年出版发行《中国老房装修标准指南》I，2016年出版发行《中国老房装修标准指南》II。今朝成立22年了，陪伴我们成长的老客户也逐渐从中年步入了中老年，同时我国人口老龄化的趋势，让我们认识到为中老年创造宜居空间的社会价值。深耕老房装修+适老装修市场一直是今朝的业务战略方向。”今朝装饰产业基地副总经理王延旭接受采访时说到。 2019年，中国60岁以上的老人已高达2.5亿人，根据“十一五规划”期间提出的“9073”养老模式，90%以上的老人都将经历居家养老，第四次全国老年人生活状况抽样调查显示，三分之二的老人居住在超过20年的老旧住宅中，六成以上老年人认为自己的住房存在不适老的问题。近八成一线家居销售人员未听过“适老家居”或是“老年家具”一词。 今朝作为适老装修领域领先的实践者，于2019年4月27日—5月4日联合清华大学建筑学院·周燕珉居住建筑设计研究工作室于第九届老房装修文化艺术展同期发布适老装修标准，实现了产学研与当下行业机遇和社会现状的完美结合。 携手金田豪迈&酷家乐打通前后端 95%定制订单通过酷家乐下单 2016年今朝与酷家乐达成合作，在家装设计师端得到广泛应用，活跃VIP账号达900多个。通过数据监测显示，设计师的渲染量、出图量和业绩呈现正相关态势，而主力设计部门使用酷家乐更为活跃。 2017年，今朝和金田豪迈合作，引进了国内第一条不落地生产线，大力发展全屋定制业务线。“在实现了自动化生产之后，今朝一直在寻找能完美连接设计和生产的一体化解决方案，而当时行业内所有人都说前后端打通是不可能的。但今朝当时遇到的问题就是单量太大，拆单人员完全拆不过来，导致交付效率上不去。这让我们更加坚定的去寻找解决方案。”王延旭介绍。 2018年底，在上海机械展上，今朝参加了酷家乐和金田豪迈共同举办的一个前后端一体化打通的客户——伊恋全屋定制的4小时交付挑战的直播，非常震撼，即刻开始项目接洽，并与酷家乐及金田豪迈双方团队验证了技术解决方案。 2019年初，正式确立“设计生产一体化”项目的合作；3月份项目正式在内部启动，随即进行建模培训。但3月份是装修旺季，一边是大量的订单在等待下单，一边是要保证项目如期推进，项目组面临巨大的挑战。作为公司的战略级项目，在公司定制订单剧增的趋势下（2019年今朝橱柜订单量相较2018年已经翻了一番），这是今朝硬着头皮也要啃下的硬骨头。 2019年10月，完成参数化模型库搭建工作。 2019年12月，橱柜90%订单通过一体化下单，50%以上衣柜通过一体化下单。 2020年，疫情倒逼行业信息化发展，让行业链条上的每一个人更加意识到数字化、线上化、信息化的必要性，这也给了今朝足够的时间，进一步内部练兵。 2020年3月底，今朝总部实现了95%的橱柜、衣柜都通过酷家乐下单。 优质效果图赋能分公司 疫情期间0退单 2019年，今朝董事长戴江平提出指导方针：以精准、正确、求真的大数据为导向，提质、增效、务实、彻底地进行全方位工作。 “疫情期间，从2月10日开始一直持续到3月17日，我们每天都开展培训，设计工具培训、下单培训、易错点分析讲解等课程。每个设计师都边培训边和年前未确认合作的客户通过效果图做提前沟通，这让年前的意向客户得到了大量的转化，疫情期间我们的订单也没有中断。” 截止到3月底，今朝总部实现了95%的橱柜、衣柜都通过酷家乐下单。剩下的5%不是酷家乐下不了单，而是因为老房装修的一些异形和特殊需求，比如某个客户的一次性个性化需求，没有必要花时间去建模。我们在权衡产出价值后，决定还是用CAD直接下单，这样会更省事。”今朝装饰产业基地副总经理王延旭说到。 目前，今朝在西安、太原、天津、合肥、石家庄的分公司在培训之后均可以熟练使用酷家乐下单。目前已经有70%的订单通过酷家乐一体化下单，疫情期间分公司的单量已超过总部。王延旭介绍，疫情期间，很多客户因担心交付延期而焦急不安。虽然客户在签单时已确认了CAD图纸，但为了彰显服务品质，同时也让客户吃颗定心丸，今朝在疫情期间免费为每一个客户都出了酷家乐全景效果图，最终没有一个客户退单。 项目实施过程中的弯路和经验分享 弯路一：建模时想法太多，模型太过复杂 经验分享： 1.起初，建一个模型，会把所有参数都加上去，这对设计师来说应用难度变大。现在今朝把原来一个模型能解决的拆分成三个模型，减少参数，通过多建模来降低设计师的应用难度。 2.模型库根据形态分类：分为标准模型和特殊模型（特殊风格、异形柜等），尽量减少设计师参数化调整的操作。 弯路二：应用推广时一刀切，让所有设计师都开始应用 经验分享： 起初，在推广应用酷家乐时，一刀切，让所有设计师都开始切换使用，效果并不理想。后来，今朝调整策略，把一部分愿意使用的新设计培训出来，让老设计师看到自动报价、自动门板适配、一键下单等便捷的成果，最终带动更多设计师运用酷家乐下单的主动意愿。 项目应用过程中遇到过的“那些难题” 人们接受新的事物总是无法一蹴而就，一步到位的，设计生产一体化项目在前端门店应用过程中也遇到过诸多困难。但方法总比困难多，目前今朝设计生产一体化体系在大量的应用实践中不断优化，日趋完善。 生产一体化下单效果图（上）VS实景图（下） 1.各部门协同难度大，怎么办？ 王延旭：董事长及各协同部门高管从战略高度重视项目，要明确这个项目不是要不要做的问题，而是要怎么做好，最根本的底限是要用，各部门加强融通配合。 2.老设计师单量大，没时间或者不愿意学习新工具怎么办？ 王延旭：第一，我们安排了建模人员待在设计部，随时响应设计师的问题，我们会强制规定每个设计师每周抽出2个小时做酷家乐培训，用这种老设计师能接受的方式逐步推进。提升自己的同时，跟随公司发展的步伐。 第二，设计师分批次应用，避免一刀切。 先培训容易接受新事物并且订单量较少的年轻设计师。让一部分人先行，并在使用中提出问题和优化意见，项目实施团队可以针对性地进行优化调整，提升了项目的整体应用性。 通过一系列的优化，再在老设计师群体里推广。这样老设计师在尝试一体化下单的过程中就很少出问题，这也强化了他们的信心，在没有增加工作量的情况下，逐渐转变老设计师的使用习惯。 3.如何建立模型库？ 王延旭：小步快跑，在应用中不断优化。模型库不可能一步到位，只有在不断的应用中发现问题，逐步快速优化。 设计师应用反馈： CAD画得再漂亮，都比不上用酷家乐出效果图 随着新展厅的落成，以及在总部的激励政策下，越来越多的设计师已经开始熟练运用酷家乐设计方案，签单率大大提升，定制家居客单均值从原来的3~5万，提升到了8~10万，甚至更高。 而在一体化下单的设计师应用反馈上也是获得一致好评，效率大大提升。 以下是笔者对今朝总部一位入行2年的年轻设计师的微信采访： 采访实录 “CAD画得再漂亮，不如给客户做酷家乐” “同一个单子，做酷家乐成单概率起码达到75%，不做酷家乐成单概率可能只有30%。” “10万的单子光拆门板单起码要三四小时，酷家乐最好的就是不需要拆门板单，都自动拆掉了。” 疫情期间各部门联动 营销、服务两手抓，订单不减反增 疫情期间，今朝快速反应，董事长、营销部、工程部、设计部齐上阵，部门联动营销、服务两手抓。 项目一： 董事长——直达家装C端，今朝装饰董事长戴江平开通个人服务号！ 1号工程，直达董事长 为近一步落实对客户满意度的提升，有效利用线上平台。今朝装饰于3月21日—22日，推出新项目——“今朝1号工程”。该工程由董事长戴江平直接监管，在施工过程中对合同及工地质量进行全程监工。不仅如此，业主签约后可添加戴江平的微信直达号，装修中遇到任何问题都可与董事长直接沟通，无需等待。 项目二： 运营部——战疫公开课，来老房装修E频道抖音直播间，专家教你如何改造下水道！ 结合当下疫情形势，今朝装饰于2月16日下午14：00进行抖音直播，针对下水道如何改造可以更好地防范病毒和细菌传染这一问题，以专业视角为大家详细解答。 抖音账号：laofangzhuangxiu （抖音搜索“老房装修E频道”） 项目三： 设计部——抖音、快手分享传播优秀设计方案以及方案和落地实景图对比 项目四： 营销部——微友万元特权日，微信群线上爆破1小时，2104户家庭选择 今朝装饰于2020年2月26日开启了开年第一场大型线上活动，让你足不出户定装修，享受最优惠的线上优惠！专享7大特权，全年仅此一次；N对一服务，装修终身检修；今朝集团总经理微信直联；主材厂商直签协议，疯狂1小时，2104户家庭选择。 【结语】 疫情的影响虽然一度让很多行业停摆，但求新、思变、求存的企业总是会有一百种应对策略。当下自动化、线上化、信息化、大数据已然成为行业高效运行和抵御风险的底层生命系统。面对疫情，各大企业无不快速反应，中国的信息化实力跃然纸上，而中国家居产业在新一轮的信息化升级浪潮袭来之际也将迎来下一个十年，不管是被动变革还是主动变革，我们都将加入这场浪潮。

近年来，省心省力、美观实用的全屋定制开始在家装市场兴起，并迅速成为市场主流。尽管家居行业进入调整期，但定制家居市场规模却逆势增长。2011-2018年，定制家居市场规模增速始终保持在20%以上。随着主流消费群体的年轻化以及消费升级，人们对能够满足个性化需求的定制家居的需求呈现上升趋势。据相关机构预测，预计2020年，定制家居市场容量有望达3000亿-4000亿(含经销商)。 以成都、重庆为主的西南地区，一直是中国木门行业的核心产业带。早在上世纪九十年代便涌现出了一批木门企业。然而近几年，随着欧派、索菲亚、好莱客等定制头部品牌跨界木门，木门行业的竞争压力进一步升级。众多木门企业或主动，或被动，纷纷跨界全屋定制。重庆尹氏木业就是其中的一个典型代表。 2015年，尹氏木业正式跨界定制，经过数年的努力，如今客单价翻了5倍，单店营收从180万升至540万。尹氏木业在背后做了哪些“颠覆”？今日，酷家乐·定制头条对话尹氏木业营销总监付强，一窥究竟…… 尹氏木业营销总监 付强 定制市场潜力无穷，果断跨界 酷家乐·定制头条：尹氏木业从哪一年开始由木门跨界定制的？当时是基于哪些方面的考虑作出这一重要决策？ 付强：我们从2015年开始谋划跨界定制，当时是基于四个方面的考虑： 第一，响应国家的政策号召，注重环保，降低运营成本； 第二，给客户创造更大的让渡价值，降低客户的金钱成本、时间成本、选择成本和体力成本； 第三，一站式购齐有助于全屋装修风格的统一，使得风格配色和工艺展示更加完美，满足客户对美的追求； 第四，对经销商而言，有助于提高客单价，增强服务能力。 基于以上四点考虑，我们觉得跨界定制，潜力无限。 强树标杆 单店营收从180万升至540万 酷家乐·定制头条：决定跨界定制后，尹氏木业采取了哪些有效举措？ 付强：刚开始跨界定制的前两年，效果很不理想。直到后来接触到了酷家乐，才出现了很大的转变。 2019年初，尹氏木业从500多个经销商中挑选了50家85后的经销商，作为重点扶持对象。挑选有两个标准：一个是必须是85后，对于酷家乐这类设计软件学习能力强，二是所在城市必须是地级市，人均消费水平高。针对这精选出的50家经销商，尹氏木业集中培训，用酷家乐打通“店面装修——上样——广告投放——促销活动”全流程，在各个环节都进行全方位的扶持，倾斜政策，全力扶持他们做好定制。 这一措施落地后，效果非常好。之前他们的年营收基本为180万-240万，跨界定制后营收提高到450万-540万，翻了2-3倍。 使用酷家乐设计的效果图 打造门店“营销利器”，客单价直翻5倍 酷家乐·定制头条：尹氏木业是从什么时候接触到酷家乐的？为什么会选择跟酷家乐合作？ 付强：说来你可能不信，我们最早了解到酷家乐是2017年从我们经销商的口中，当时陆陆续续很多经销商都在跟我们总部反馈酷家乐的设计软件很好用，希望总部可以上线。2018年年初，我们在成都展会上结缘酷家乐，看完工作人员的操作演示后，我们立马决定合作。 可以毫不夸张地说，酷家乐帮助我们解决了大部分的前端问题。通过酷家乐的赋能，我们不仅可以快速提升终端门店的设计能力，更令人惊喜的是，酷家乐还可以帮助我们提升营销能力。 酷家乐·定制头条：使用酷家乐以后，尹氏木业取得了哪些直观的数据成果？ 付强：以前我们做木门，单值低。跨界全屋定制以后，我们依托酷家乐多元化的功能，加上我们沉淀了近30年的木门和全屋定制产品能力，门店客单价一下就翻了四五倍，成为了前端最高效、最锋利的销售工具。 使用酷家乐以后，我们的成交率整整提高了2倍。以前我们有很多意向客户，会流失。很多客户会说“我的户型是这样，你帮我做做效果图”。但以前我们经销商不具备这个能力，我们总部也不具备这能力，只能找专门做效果图的公司代做，比如做一张图200块钱300块钱。长久下来，经销商不愿意花这个钱，让公司承担，公司也很难承担量如此大的成本，最终导致客户流失。这是令人很痛心、很无奈的事。而自从遇见酷家乐以后，我们便不存在以往这种烦恼了。 使用酷家乐设计的效果图 此外，以前我们的导购流程是先交定金，再量尺。使用酷家乐以后，我们前期通过户型调用及全案设计，可以直接跳过量尺的环节，直接进入到后期的复尺环节。酷家乐几乎囊括了全国所有新小区及80%的二手房户型，汇集了500万个产品模型和几十万风格模块。实现5分钟出全屋设计方案，10秒出720度全景效果图，一键生成VR方案，让客户遇见未来的家。 得益于此，我们店面的量尺率也从之前的30%上升至100%，大大提高了我们成交率。 携手酷家乐&1010打通前后端 接单能力提升3倍  酷家乐·定制头条：2019年，尹氏木业为何决定携手酷家乐&1010& 六六易家打通了前后端？成效如何？ 付强：当时，我们处于一个“有单接不了，接了盈利低”的很痛苦的阶段。一方面，门店设计师用传统的设计工具画效果图，设计效率有限，接单能力、下单能力触顶；另一方面，工厂用传统方式接单，效率低、成本高、易出错，每一个订单都在工厂试装，非常痛苦。 2018年，和酷家乐在前端设计进行合作以后，经过一年多的落地实施，我们尝到了“好工具”的甜头，也见识到了酷家乐的强大。期间，了解并参观了酷家乐帮助定制企业实现“前后端一体化”的成功案例，深受触动。于是，2019年，我们公司高层会议决定，携手酷家乐和后端软件1010、参数化建模引擎六六易家共同打通前后端，实现“前后端一体化”。 用酷家乐设计的效果图 经过三方的通力合作，“前后端一体化”项目顺利落地。前端用酷家乐高效设计、快速出效果图；然后将设计方案一键下单到1010后端软件，酷家乐还能输出标注图纸、施工图纸等辅助工厂接单。这一举措，大大提高了我们的生产安装准确率，整体承单能力整整提升了2-3倍；错误率从以前的15%降低到现在的0；交付周期也从之前的35-40天，缩短到20-25天。这对于我们尹氏木业而言，是具有里程碑意义的一大重要举措。 酷家乐·定制头条：未来，希望酷家乐在哪些方面提升、优化，引领行业发展？ 付强：未来，希望能通过酷家乐，与瓷砖、软装、灯具、布艺等细分品类实现资源对接，互相引流，实现方案效果图价值的最大化。这样客户看到我们全屋效果图以后，想购买木门、定制家具之外的其他装修产品也可以实现。这对家居企业和客户而言，都是一大福音。期待早日实现！ 酷家乐·定制头条：谢谢付总对我们酷家乐的认可，相信很快就能实现！

中国营销领域风云人物、中央电视台品牌顾问在一次直播分享中曾表示：“这次疫情，所有的行业都需要探索线上化的生存之道。”此次疫情开启了全民直播的时代，而深受疫情影响的相对传统的家居行业，也正在加速拥抱电商。 打开朋友圈，直播海报与直播链接满天飞。上至企业老板，下至门店导购，纷纷走进直播间，开启了直播卖货模式，过了把“主播”瘾。更有定制衣柜一哥索菲亚联手直播一姐薇娅组成“神仙组合”试水直播卖货，取得17分钟创造将近1.8亿业绩的好成绩。 这无不说明线上直播已成为定制品牌面对线下门店停摆销售低迷的窘境时的“救命稻草”。那么，直播到底应该怎么做呢？不妨来看看诗尼曼是如果在直播这条路上走得游刃有余的…… 诗尼曼家居执行总裁 黄伟国 提前卡位，内部孵化直播“网红” 疫情防控期间，在线下家居产品销售受阻的情况下，诗尼曼率先启动网络直播线上卖货的销售模式，并取得喜人的成绩。2020年至今，诗尼曼家居已累计进行60余场直播，通过直播累计收割近8000个订单，销售总额3000余万元。“8小时不间断直播”更为家居行业首创。 诗尼曼用酷家乐设计的效果图 诗尼曼家居董事长辛福民表示，诗尼曼在近段时间取得的直播销售成效离不开公司的提前布局工作。据了解，早在2018年，诗尼曼已经为网络直播售货做好了一系列的准备，包括场地、器材以及相关网络直播工作人员的培养。他表示，网络直播销售本应是家居行业未来的一条主赛道。当前网络直播售货对众多品牌在疫情中的盈利作用尤其凸显，对于家居行业来讲，本次疫情则是更加推动家居行业往这条“主赛道”上走。家居行业未来在网络直播销售中，有着无限的可能，唯有提前布局，才能取胜在当前，并能在未来立足。 诗尼曼家居执行总裁黄伟国表示，家居企业要想做好线上直播，应从5个方面入手： 第一，老板要放开思维，自上而下去推动； 第二，企业应该相信员工，给他们试错的机会； 第三，要做适当投入，购买专业设备，尽量做到专业； 第四，制定激励机制，调动内部员工的积极性； 第五，全民运动，让直播人才脱颖而出。 黄伟国介绍，早在2018年，诗尼曼已经组建直播团队，投入20多万购买直播设备和打造直播间，每周固定四次直播。此外，诗尼曼还通过“学霸计划”“诗尼曼学堂”“直播排位赛”“网红俱乐部”等活动，充分调动内部员工的积极性，激发他们的创造力。他强调，定制家居是一个专业门槛较高的行业，直接聘请圈外的网红会出现对产品不了解，介绍不专业的情况——刚刚结束的薇娅&索菲亚直播就出现了这种水土不服。而通过内部培养，则可以避免这一问题，效果并不一定会比网红带货能力差。 跨界联盟，让私域流量价值最大化 3月19日，由诗尼曼、酷家乐、广州市工业设计行业协会联合主办的“梦想由我，艺术由心”直播分享在酷家乐直播平台播出，共话“Design Manufacture Service设计·制造·服务” 新生态。本次直播吸引了家居业乃至泛设计圈近10万+人次观众在线观看。 疫情期间，诗尼曼联合酷家乐搞了两场直播，设计师的引流效果特别好。黄伟国提到，当下公域流量的抢夺战越来越激烈，私域流量的运营显得日益重要。 酷家乐是一家面向未来的大家居全案设计平台及生态解决方案提供商，致力于为数字化升级提供一站式的解决方案。平台以设计为入口，链接大家居行业生态，为家居企业提供渠道、营销、设计、生产、施工等环节的解决方案和服务，助力全行业实现“所见即所得”的愿景。目前，酷家乐总注册用户超2500万，其中注册设计师800万；合作品牌企业达16000家，覆盖整个家居行业。 黄伟国强调，酷家乐对于广大定制品牌而言，其作用远远超出提供优秀的设计软件和实现前后端打通，它背后的流量对于企业而言也是十分宝贵的，对于企业打造品牌供应链帮助特别大。 据黄伟国介绍，目前诗尼曼的直播类型分四大类：第一类是TOB的行业论坛；第二类是TOC的直播卖货；第三类是纯产品介绍；第四类则是公益性的课程，如分享装修知识、企业经营管理经验等。企业在做直播前，一定要明确直播的定位和目标，像做线下活动一样规划活动流程，并明确分工，做好充足的筹备。黄伟国表示：“大家看到的只是分享嘉宾在镜头前的侃侃而谈，你看不到的镜头之外的系统支撑。”他还特别强调，企业在做直播时，一定得安排专职人员回答粉丝的问题，做到有问必答。 广东省家居建材商会走进诗尼曼学习线上直播 此外，为了推动行业线上直播的发展，由广东省家居建材商会会长曹宇勇推举，诗尼曼担任广东家居建材网红联盟组织牵头企业，与联盟内各成员分享经验并统筹联盟内直播合作事务。未来，诗尼曼还将与海尔智家、东鹏、星艺装饰、酷家乐等家居名企共同创新直播玩法，实现流量共享，加速家居行业在线上直播领域的发展。 借力酷家乐，让“流量”变成“留量” 5G时代来临在即，直播一定会成为常态。辛福民表示，无论是过去还是未来，线上直播都会是诗尼曼布局的常态化。而直播引流后，如何将“流量”变成“留量”则是重中之重。 通过直播，实现引流之后，如何转化是家居品牌最头疼的事情。黄伟国胸有成竹地表示：“与酷家乐的合作让我们的直播效益实现了最大化。如果说做直播是把潜在客户吸引到一个池子里的话，那么酷家乐提供的营销工具则是辅助我们将池子里的‘鱼’捞起来。” 诗尼曼用酷家乐设计的效果图 黄伟国介绍，酷家乐不仅给诗尼曼提供了设计平台、直播平台，还共享了设计师资源，更重要的是还可以源源不断地给客户提供最新颖、十分高效的营销工具。他特别提到，每次直播后，主动营销团队都会通过用酷家乐设计的装修方案图与意向客户建立进一步的联系。他还着重称赞了酷家乐新近推出的生长视频和酷讲解功能，表示这些功能对引流和转化的效果特别明显。 2020年，疫情冲击，引发家居行业线上流量需求，短视频流量井喷，急需大量视频类内容营销推广。为了更好地响应客户的需求，酷家乐上线了升级版的家装视频动画编辑器——酷视频，通过简单易懂的可视化视频编辑界面，只需10分钟即可生成一段生长动画，让效果图动起来。生长动画全方位满足抖音+微信朋友圈的短视频营销场景。 而刚刚重磅上线的【酷讲解】功能，已迅速晋升为在线营销神器，助力客户线上签单。通过“视频直播+屏幕共享”的方式，足不出户，就能实时给客户远程讲解设计方案。而且不用安装，超级方便，解了客户缺失线下营销场景的燃眉之急。 黄伟国最后表示，疫情促使人们的消费习惯发生了变化。在未来，诗尼曼在营销模式、日常接触客户的方式、日常营销面对客户所采用的手段等都会有所改变，迎合消费习惯。未来，诗尼曼希望有更多同行加入进来，共同把线上直播这个细分领域做大做强，开拓出市场营销的“第三空间”。

直播首秀，仅仅2小时便销售突破2139单； 一场社区小直播，收割200条精准线索，转化率高达50%； 疫情之下，单月逆势招商20余家。 同样是九年义务教育，伊恋为何如此优秀？ 酷家乐·定制头条编辑部特采访了伊恋全屋定制营销总监郑涛 为你解读伊恋的线上营销蜕变之旅…… 伊恋全屋定制营销总监 郑涛 7大帮扶政策，提振经销商信心 疫情面前，人人平等；枪声一响，没有赢家。疫情对各行各业带来的冲击是毋庸置疑的，但危中有机，找准突破口，逆势发力也是一种弯道超车、换道超车的绝佳机会。伊恋身为四川省定制家居专委会会长单位，骨子里也正卯着这股勇劲。 伊恋参加首届酷+家居线上展会 机会总是留给有准备的人。在春节过后，复工日期一推再推的特殊时期，有的家居企业被动复工，得过且过；有的有序复工，拼命追赶业绩。伊恋无疑就是后者。短短一个月，伊恋通过参加酷家乐首届酷+家居线上展会以及其他出色的线上营销活动，招商20余家。此外，首届线上招商会也将于3月28日重磅启动。这些成绩都离不开伊恋未雨绸缪的前瞻性和预见性。 伊恋营销总监郑涛介绍，由于伊恋董事长谢宏伟老家是湖北的，对疫情的感知度比外省人士更加深刻。在大年三十国家宣布武汉封城的那天，伊恋高管紧急召开内部会议，第一时间部署疫情应对工作，并及时调整2020年的市场战略。 面对来势汹汹的疫情，伊恋做的第一件事是团结经销商，提振经销商的信心。为了共渡难关，共赴未来，伊恋立即启动抗疫帮扶计划，推出7大帮扶政策： 第一，出厂价让利10%-20%； 第二，支持全国经销商社区店样品费用； 第三，承担红星贷款半年50%利息； 第四，承担全年指定联盟活动费用； 第五，承担2020年全年直播活动费用； 第六，承担全年线上客户流量费用； 第七，给予湖北区经销商额外特殊支持政策。 这些力度超前的扶持政策让广大经销商真真切切地感受到了伊恋的担当与魄力。 大小直播齐发力，创造50%的高转化率 了不起的企业都诞生于危险中，因为他们一直在寻找可能持久的的经济模式。郑涛表示，虽然疫情严重冲击线下门店业绩和线下招商，并直接导致需求放缓，但与此同时，它也倒逼企业自我优化，激发了企业的创造力。 郑涛提到，疫情大大改变了消费者的消费习惯，加速家居行业线上到线下零售的进化。放眼全行业，线上营销在服装、化妆品、食品等行业早已发展得很成熟，重服务、重体验的家居行业发展明显滞后。“线上营销是未来的主流趋势，只是疫情的到来，加速了它的发展。”郑涛进一步表示，长远来说，这对整个家居行业是个好事，大大节省了市场培育的时间。 为了弥补线下引流的缺口，疫情期间，伊恋采取大小直播齐发力的方式，实现线上的有效引流和获客。郑涛介绍，大直播是从总部发起的。2月26日晚，伊恋全屋定制在京东进行的迎春直播首秀取得圆满成功，仅仅2小时便销售突破2139单。直播卖货看似简单，其实背后需要一套成熟的支撑系统，必须保证用户在线、销售在线、产品在线和服务在线。这一成绩离不开伊恋背后的努力。郑涛表示，大直播侧重品牌曝光，实现的引流全部免费分发给各区域的经销商。 伊恋用酷家乐设计的效果图 而小直播主要是由经销商发起、总部提供指导的线上爆破活动，即样板间计划。早在2018年，伊恋就开始贯彻渠道下沉，实行社区营销。但当时囿于营销场景有限，没有最大限度地发挥作用。此次疫情的爆发，倒逼伊恋丰富营销形式。以往，直播场地一般选在总部工厂或展厅，展现品牌实力和产品实力。这次，伊恋创新地将直播场景延伸到社区样板间，没想到有了意外的收获。 伊恋家居顾问用酷家乐制作方案效果图 郑涛介绍，借助酷家乐海量的户型库，伊恋可以精准锁定目标客户，并通过酷家乐输出精美直观的全景图，快速增加客户黏性。 得益于酷家乐线上营销的赋能，疫情期间，伊恋举行的每场小直播平均获取200条精准线索，转化率高达50%，投入产出比远远大于大直播。 酷家乐赋能强化内容输出，“让客户交流不再抽象” 抗疫期间，各大家居企业就纷纷启动“线上门店”、“0接触服务“的经营策略。伊恋董事长谢宏伟表示，在这个特殊时期，酷家乐发挥了至关重要的作用，不管是样板间设计，还是终端客户订单的在线接单、设计、营销等，都可以在线上完成。 伊恋与酷家乐共同打造的伊云系统 这得益于伊恋近年对信息化的重视和持续投入：2018年伊恋与酷家乐和金田豪迈实现了前后端打通，并通过API接口在官网接入酷家乐软件，打造了高效便捷的“伊云系统”，从而实现在线设计、接单、营销、下单等。2018年年底，伊恋直营店已经100%使用酷家乐下单。截至目前，伊恋经销商门店已实现100%全面使用酷家乐下单。这一切都使得伊恋在这种特殊时期下，能够最大限度地保证业务的正常运作及工作的正常进行。 伊恋用酷家乐设计的效果图 郑涛表示，未来线上营销将成为一种常态，家居企业应以输出内容为主，做好前期的引流蓄客。他提到，当下的消费者都很理性，家居品牌应以输出效果图、户型方案、装修搭配知识等内容为主，增强与客户的黏性，进而提升转化率。此外，他还坦言，以往常常陷入实现引流后却缺乏转化工具和内容的窘境。他说道：“自从用了酷家乐，我们和客户的交流不再抽象，变得十分具体。通过酷家乐输出的效果图和方案图成了微信交流的重要媒介，大大提升了流量转化率。” 伊恋门店设计师用酷家乐在线下单 郑涛欣慰地表示，在这个特殊时期，精通酷家乐的门店设计师一点都不慌，线上营销照样接单不断。而那些平常酷家乐用得不够好的也积极参加酷家乐组织的各种培训，加强自身的设计能力。更令人惊喜的是，疫情期间，很多门店老板都自发参加酷家乐组织的各种培训课程，学习酷家乐的各种操作。 伊恋组织关于酷家乐的各种培训课程 “这次疫情让终端门店从业者切身体会到了设计的重要性，这是一件特别好的事情。”为了保证终端门店的设计水平，伊恋IT信息部还统一输出标准搭配方案。终端门店设计师通过酷家乐一键应用样板间，稍作调整就可以输出较高水平的设计方案，大大提升了成交率。 2019年，作为荆门市重大项目之一的伊恋华中智造基地正式开工，基地占地200亩，全系德国豪迈生产线，项目总投资达5亿，分两期建设。基地建成后将实现年产值6亿元。投产后，伊恋的服务半径向前推进1000公里，实现8小时服务圈，华中、华北、华南、华东均在服务半径内。如今，伊恋正在全力打造培育制造和营销双引擎，加速全国扩张的步伐！ 【结语】 2020年，疫情叠加行业洗牌期，推动家居企业的线上转型及数字化渠道变革。不管是主动还是被动，都进入到了全民线上营销的时代。 无论外人看来多么热闹，业绩都不会陪你演戏。与其毫无头绪地往前冲，不如沉下心来，梳理自己的营销策略和产品，沉淀出自己的打法。因为，适合自己的，才是最好的。

“我明显感受到现在的消费者越来越注重设计，同时也非常看重空间的整体美感。在这个颜值经济时代，好的全案设计效果图是留住客户的必备工具。” ——得宝·迪赞尼信息技术部总监 张勋 得宝·迪赞尼信息技术部总监张勋接受酷家乐的采访 它偏居西北一隅，从一个代理品牌快速成长为一个能够与众多全国知名品牌分庭抗礼的区域品牌；它敢为人先，一手创造出单店营收5500万和一个设计师单月业绩过百万的优秀业绩。 它到底凭什么？今日，得宝·迪赞尼信息技术部总监张勋首度公开分享“设计生产一体化”实施落地经验，你想知道的答案都在这里…… 24年不打广告，携手酷家乐&1010打造6大数字化能力 24年，从代理品牌，到自创品牌，西安得宝·迪赞尼（以下简称得宝）走过了大多数定制企业没有走过的漫长岁月。“我们几乎没有做过任何广告，靠口碑立足西北市场，一直是直营模式，14家直营店，年营收超3亿元。我们承诺终身免费保修，易损配件终身免费包换。”得宝信息技术部总监张勋说到。 得宝·迪赞尼总部 据2019年的订单来源数据分析，得宝40%的订单来自老客户回头，40%左右的订单来自老客户转介绍，20%左右的订单来自于区域品牌影响力下的自来客。这些数据足以印证得宝在市场上的超高口碑。口碑的形成并非一蹴而就，从追求产品品质到追求放心的售后，得宝意识到这并不能成为最终的护城河。消费者的需求日益升级，想要保持得宝在本土市场的超高口碑，还需要在早期沟通、中期设计、后期交付等各个环节进行一次整体的升级。 “酷家乐&1010项目对于公司来说是一次重要的战略决策，我们希望借助酷家乐&1010项目提升得宝在数字化时代下的生存能力和竞争能力： 1.充分释放设计师的产值空间； 2.增强运用数据提升工艺与效能的能力； 3.提升自动化生产能力； 4.提高信息收集、决策与反馈的能力； 5.提高管理与协作的能力； 6.塑造数字基础设施建设的能力。” 得宝当初是这样期待的，最后也确实如愿以偿了…… 设计生产一体化下单600+，成为早批“吃螃蟹的” 2016年开始启用某3D云设计； 2017年弃用原软件转而与酷家乐达成合作，酷家乐海量真实户型库成为点金石，在门店销售端得到广泛应用； 2017年11月，酷家乐&吉夫森1010达成战略合作，推出设计生产一体化解决方案，致力于解决定制行业设计与生产脱节造成的痛点。彼时，得宝便已开启考察，参观了酷家乐和吉夫森1010在芜湖实施该项目的工厂，酷家乐开放对接生产软件、全屋定制工具的迭代速度以及设计生产一体化解决方案的成熟度深深打动着得宝的项目考察团。2018年3月，得宝随即启动酷家乐设计生产一体化项目，成为行业最早吃螃蟹的那批企业。 设计生产一体化下单实景图（上）VS效果图（下） 2018年3-8月，构建了完善的模型库，包括柜体、五金配件、门板、异型散板等近万个参数化模型，可以满足95%的板式定制。 8月完成模型库构建，9月份模型测试，10月份正式下单生产，随即开展门店设计师的培训工作，推进在门店端的应用。 截至2019年12月，直营门店设计生产一体化累计下单600多单，每个标杆门店都有2～3个主力设计师，除了一些整木订单外80%以上的订单都通过酷家乐下单。 项目实施中走过的那些“弯路”与经验分享 “在产品体系梳理和参数化建模时期得宝也走了不少弯路，我们也是摸着石头过河。2018年那会儿行业里还没有几家落地的企业，这是我们当时面临的最大挑战。”得宝信息技术部总监张勋说到。 得宝在早期建模时一味追求数量，四合一、五合一、六合一建了一大堆复杂的组合模型，导致模型库归类混乱，模型库数量冗重，模型太大又导致卡顿等问题。后来得宝在酷家乐官方实施服务商洛森以及江苏徐州最早打通前后端的徐州法罗缇全屋定制总经理王飞的协助下，重新开展模型库框架的梳理工作。 设计生产一体化下单实景图（上）VS效果图（下） 梳理之后，得宝确立了几个模型库优化原则：第一，简单好用；第二，减内存；第三，减参数；第四，增加可灵活应用的独立板件。 张勋介绍，在模型库调整期，得宝的工作主要围绕两个核心展开：一个是重新梳理模型库框架，另一个就是为模型减负（减少不必要的参数，模型中减少铰链等五金件）。这次的调整升级符合设计师应用规律的模型归类和模型的灵活性，让得宝的模型库有了更好的设计应用性。 张勋强调，模型库作为设计生产一体化项目落地的基石，具体工作可以分为模型框架梳理、模型建设、模型维护三个阶段。他认为项目能否顺利落地，有三个关键，为此他给出了以下三大建议： 首先，公司要对项目足够重视，从内部宣导项目的重要性，使之成为公司的“董事长项目”。让员工理解这个项目从长远来看是关乎企业核心竞争力、关乎自身利益的重要项目，进而形成项目向心力，众志成城，克服困难。 其次，项目组配置必须完善。张勋提到，如果希望加快建模进度和后期应用的进度，可引进外部实施服务商。这样不仅可以少走弯路，还可以为后续公司的项目组成员输出大量经验。目前得宝设了4人维护更新这套模型库。 第三，必须加强人员培训，加大设计师培训力度。 设计驱动高客单价，单店营收5500万力压一线品牌 即便已经在本土深耕了24年，市场地位已然巩固，得宝依然倍感竞争压力。张勋介绍，在西安人们解决家装需求的路径主要分为三类：第一类是，找全屋定制企业做好全案设计，自己再去买建材，找装修队落地；第二类是，找游击队装局部空间；第三类是，要求高的业主找设计工作室做全案。 “以前西安大大小小的装修企业很多，市场优胜劣汰后，现在慢慢减少。行业发展很快，很多原来在装企的优秀设计师纷纷出来成立个人设计工作室。我明显感受到现在的消费者越来越注重设计，同时也非常看重空间的整体美感。这些设计工作室给全屋定制企业带来很大的竞争压力，因为在这个颜值经济时代，好的全案设计效果图是留住客户的必备工具。”得宝信息技术部总监张勋在采访中说到。 设计生产一体化下单实景图（上）VS效果图（下） 得宝走的一直是直营模式，至今发展了14家直营店，年营收3亿元。多年来，得宝一直非常重视设计师的培育。即便在疫情期间，得宝也毫不松懈，抓紧时间修炼内功。得宝为设计师提供了一系列酷家乐工具的线上培训，并每周进行优秀设计方案评比，鼓励设计师产出优秀的效果图。 设计驱动下的高客单价让得宝的销售业绩得以在各大家居卖场力力压一线品牌，10万以上的订单比比皆是。据张勋透露，得宝大明宫店2019年做到了5500万，而这家门店仅有10个设计师、2个助理设计师和16个销售。 创新“主力设计师+助理设计师”模式，单人月收100万 为了能释放门店主力设计师的产能，得宝采用了助理设计师模式。“主力设计师+助理设计师”的方式在装企比较常见，但在全屋定制领域很少见。2019年4月，得宝开始实行“主力设计师+辅助设计师”的模式。这个模式创造了“高客单值+高效成交”的双轮驱动引擎，将主力设计师的人效最大化。通过培育能熟练运用酷家乐的助理设计师，充分释放主力设计师的价值。主力设计师负责规划空间结构及设计思路，助理设计师则用酷家乐协助快速出效果图，这一黄金搭配大力提升成交率。 设计生产一体化下单实景图（上）VS效果图（下） 为了鼓励设计师提升全案设计能力，为消费者提供更好的设计服务，得宝制定了一套设计师奖励机制：能给客户出全案设计效果图的设计师，将会按照合同金额的3‰～5‰给予额外奖励，能出全案设计的设计师的提成也会提高1%。以前设计师提成一般在2%左右，现在提高到了3%。激励刺激下，设计师的全案设计能力显著提升，这也保障了得宝的高客单价。张勋透露，得宝门店一个主力设计师每个月的平均业绩达100万左右。 强化目标导向，打造超高人效 “在品牌实力上，我们比不上华南定制品牌或者一线大品牌，但在本地化品牌战略的指导下，我们坚持直营，一样可以打下属于自己的‘江山’。直营不仅可以更好地管控品质，同时也可以实现更精细化的管理。”得宝信息技术部总监张勋表示。 得宝能在一众全国知名品牌的围剿中实现突围，除了得益于清晰、稳健的市场策略，也得益于超高的人效。而超高的人效离不开得宝完善的销售制度和严格的目标管控。 张勋介绍，得宝的员工需要在年初自己制定销售目标。公司会根据销售设定的销售目标设定一个不错的奖金，然后要求员工将目标划分到每个月、每周，甚至每天。公司会按天来核算目标完成情况，每天都会有奖惩。奖励不仅限于奖金，还包括潜在客户、一些实用的小家电等奖品，而处罚也是围绕团队目标荣誉感的塑造及团队能力提升来设置，如果没有达标，会做一些趣味性的处罚，并针对未达标销售加深培训。

受疫情影响，我们度过了一个难忘而无限延期的PLUS春节。“宅”硬生生把各大厨房小白逼成了米其林厨师，“厨房经济”顺利上位，远远赶超“客厅经济”。有专家指出，此次疫情将大大刺激厨卫市场需求的上涨，以消费升级为导向，厨卫市场正迎来全新的发展机遇。 但与爆发在即的“厨房经济”和消费升级相矛盾的是，厨卫行业的门店营销还处于传统的初级阶段，难以满足新生代消费群体追求个性、年轻、潮流的消费需求。消费者购买决策的时间越来越短，产品“内涵”体验与“颜值”视觉感成为新消费趋势。若想占领市场，以服务为导向的主动营销迫在眉睫。 趣味情景剧，把脉门店“痛点” 近日，为了帮助厨卫门店轻松快速get最新营销方式，近距离了解消费者的真实需求，共同助力厨卫行业加速转型升级，大家居全案设计平台酷家乐联合东莞市定制家居行业协会、中华橱柜网、西舞全屋定制推出了《那些你不得不知道的门店“内幕”》趣味情景剧。情景视频一经推出，备受关注。 消费者心目中的好厨房到底长啥样？先来看个短片，听听消费者真实的心声。（视频链接：https://url.cn/5TOWyLk?sf=uri） 以上种种都是消费者在装修厨房时在意的点，厨卫门店从业者作为消费者的亲密接触者，应以最大的同理心，“急客户之所急，想客户之所想”，运用自己的专业知识帮助消费者顺利选出最合适的方案。   流量入口碎片化，获客成本越来越高？ 客户描述不清自己的需求，设计方案无从下手？ 效果图整得像施工图，get不到客户的嗨点？ 报价又长又慢，活生生把客户吓走了？   如果你是门店经销商，相信你一定正为与客户的擦肩而过而深深烦恼着。看完这个情景视频，你一定会茅塞顿开…… 《那些你不得不知道的门店“内幕”》趣味情景剧（视频链接：https://url.cn/5TOWyLk?sf=uri） 这个融趣味性和实用性于一体的情景视频，不仅真实再现了门店接客场景，还点出了门店营销的三大关键：引流、进店体验和快速设计。视频推出后，众多客户纷纷留言“很实用”“求专业科普”，更有客户坦言“我一谈方案顾客就跑了”，看完终于知道自己错在哪了。 门店营销3步骤，打造成交利器 为了帮助客户更好地理解和掌握这些营销新玩法，酷家乐邀请厨卫行业资深运营专家真理作了《厨卫成交率翻5倍的营销法宝》的直播分享。在直播分享中，真理老师结合实际的使用场景，总结了门店营销的三大步骤。 第一步：巧借营销工具，实现全渠道引流 流量当道，获客成本越来越高，门店都面临着获客难的困境，传统的“等客上门”将寸步难行。与时俱进，拥抱变化，是厨卫门店的唯一出路。 真理老师指出，“流量在哪，我们就应该在哪里”。酷家乐推出的生长视频、720°全景图、赢客都可以成为门店拓客的有力抓手。 酷家乐近期推出的生长视频功能，可以源源不断为家居品牌输出可在抖音、快手、今日头条等新媒体传播的视频内容。一经推出，就备受客户热捧。短视频营销已成主流，它不仅可以实现品牌传播的效果，还可以通过朋友圈、社群转发和短视频平台曝光，获得惊喜的自然流量。   而通过酷家乐输出的720°全景图，则可以把单品融入全屋搭配方案，并通过逼真的展示效果让客户身临其境。通过沉浸式营销，让客户身临其境，在线提前看到未来家。一方面，它可以较为全面地展示品牌实力；另一方面，它也可以成为很好的线上推广物料，通过足够多的渠道覆盖，吸引潜在客户，提升客户转介率。 赢客项目是大家居行业全链路数字化营销解决方案，可以实现“品牌商、门店导购、消费者”三者之间的高效连接。据真理老师介绍，赢客可以1键分享线上门店、10秒设计全景海报、3分钟创建营销活动、客户动态实时跟进，形成“微信生态——线上营销——顾客管理——数据回流”的营销链路，大力帮助商家快速把拓客、蓄客搬到线上，真正实现“足不出户，线上拓客”。 西舞线上门店（识别二维码尽情体验下~） 第二步：设计体验场景，增强多元互动 借助各种营销工具，实现引流后，如何将流量变成“留量”也是一门学问。真理老师表示，在这个过程中，进店体验的精心设计十分重要。 直播中，真理老师分享了标准门店导购的新流程。他强调，门店必须精心设计门店体验，在不经意间，延长客户的驻店时间，并充分利用这个面对面沟通的机会，精准捕捉客户的需求，高效提高成单率。他进一步指出，在门店沟通过程中，互动体验设计十分重要，应该成为人人必备的新的谈单方式。因为它可以大大增强客户的消费体验，进而有力促进成交率和客单值的大幅提升。   真理老师还提到，VR的运用十分有必要。通过VR的参与体验，不仅可以延长客户的停留时间，还可以让客户体验“所见即所得”的震撼以及共同设计的乐趣，大大缩短客户的决策时间。 第三步：AI智能设计，精准捕捉客户需求 在终端营销中，经常遇到这种情况：客户自己也不清楚自己究竟想要怎样的风格，怎样的设计，脑海中没有未来家的样子。这时候，运用智能设计，精准捕捉客户需求，显得尤为重要，也是形成门店竞争力的法宝。 真理老师介绍了酷家乐的六大功能优势： 一是快速设计，仅需6步，10分钟就可以出设计方案，而且入门门槛低，0基础导购也能做设计，真正实现人人都是设计师，第一时间获得客户的好感和信任； 二是快搭神器，3分钟极速出图，呈现未来家的样子，精准get客户的嗨点； 三是海量素材库，大大节省设计师的设计时间，快速有效地出方案； 四是一键切换全屋搭配风格，及时响应客户风格变换的需求，帮助客户决策； 五是AI智能设计，一键匹配客户户智能布局橱柜、衣柜、书柜等家具饰品，并智能布局灯光； 六是实时报价，可以一边做方案，一边查看方案总价，有效防止人工预估造成亏损，并能打消客户对价格的疑虑，辅助设计师与客户的交流。   【结语】 厨卫行业粗放式增长的时代已去，未来将进入精细化运营的时代。厨卫门店必须正视现状，精耕细作门店营销，在流量碎片化的时代，借助有效的营销工具，抢夺市场。市场需求一直都在，缺的只是思维和工具。动起来，客户自然就吸引过来了。 （文章来源：酷家乐·定制头条)

流量当道 厨卫线下门店如何把流量变成“留”量？ 颜值至上 设计师如何快速精准捕获客户需求，并高效转化？ 体验为王 经销商如何巧用营销工具，打造智慧门店？ 如果你是门店设计师 你是否正面临这些困惑—— 客户说不清自己的需求，难以捉摸 出效果图像便秘，客户等得不耐烦 报价耗时太久，显得不够专业 如果你是业主 你是否也遇到了这些难题—— 装修风格难以统一，陷入两难选择 厨房设计、规划毫无思路，茫然无措 收纳需求与厨房美观度难以兼得，苦不堪言 别慌！   3月10日 酷家乐携手东莞市定制家居协会、 西舞全屋定制、中华橱柜网 联袂推出“设计营销” 趣味情景剧 在热门短视频平台快手全球首映 景剧形象再现门店接客场景 融趣味性和实用性于一体 真情分享橱柜选购秘笈 如实展示各大消费痛点 并生动演绎 门店销售巧用各种营销工具 快速俘获客户芳心 更有才貌双全 资深厨卫运营专家——小仙 结合门店场景 深入浅出 教大家如何攻破客户心理防线 拍摄花絮）  一个“技术男”搞影视作品会不会翻车？ 成交率翻5倍的“设计营销法宝”究竟是啥？ “留”客黑科技到底有何厉害之处？ 3月10日（下周二） 快手直播间 一见分晓！ 【温馨提醒】 想“吐槽”，在哪看？ 扫码入群，即刻直达直播间

疫情当前，相信令各大定制企业最头疼、最焦虑的不仅是营销，还有生产。因为在互联网时代，线上营销已十分成熟，借鉴模式俯拾皆是。而重现场实施、重人工操作的后端生产在复工日期迟迟未定的情况下，更加让人忧心，同时也很容易让人忽视。 工厂复工要注意哪些？软件企业如何为企业复工保驾护航？此次疫情给定制行业带来了哪些启发？智能制造的方向在哪？为此，我们遴选了9家国内主流的前后端软件企业代表，探寻高效、可落地的复工方案，组成工厂复工“后援团”，给客户一颗“定心丸”。 金田豪迈软件部总经理 关敬韬；吉夫森1010总经理  彭富强 星辉数控董事长 张绪辉；纬纶科技销售总监 王君 海迅营销总监 付伟；因格软件总经理 罗斌 新格尔运营总监 彭世灯，筑木董事长 管光权 全屋E柜全国渠道总经理 连三川 加速行业全面数字化进程 Q：你认为此次疫情将对定制家居行业带来哪些方面的影响？ 金田豪迈关敬韬：突如其来的疫情，导致各类生产及服务型企业无法按原计划进行复工，对于中大型规模的家居企业来说，在生产端：复工招工、产能恢复、供应链恢复、积压及延误订单消化与处理等问题亟需解决。在商业B端及C端：如何支持中小规模经销商渡过难关、如何面对疫情结束后C端市场的未知变化等。这些不是单独一家企业所面临的问题，需要整个行业齐心协力共同应战。 而对于全国众多的小型家居企业来说，面临的问题则更为直接——如何继续生存下去。 海迅付伟：影响主要体现在线上、线下两方面。线下：线下活动（例如各地展会）不得不推迟，这不仅将影响到企业的常规宣传，也会影响到各企业推出新产品的时间，展会聚集，各企业研发的新产品相继发布，竞争愈发激烈。 线上：线上成为近期内企业发展的突破口，不少企业都在寻求线上的多渠道发展，这段时间，服务显得尤为重要。 纬纶科技王君：本次疫情对定制家居行业负面影响最大的应该是经销商和卖场，由于各地的严控，客流减少非常严重，大多数都要推迟到2月底才能开业，业务量会大幅减低。同时，定制家居行业消费者的消费习惯也会有一定的改变，他们会更加习惯于线上消费定制家居。所以，未来定制家居企业线上营销能力的提升对企业的发展有至关重要的作用。 另外，本次疫情会让大部分行业内企业更加重视企业的信息化建设，提升对企业面对突发事件的应变能力。我认为对定制家居企业的生产系统来说本次疫情影响比其他行业要低，因为对于家居行业而言正月本来就是淡季。往年大部分企业也要到元宵节后才恢复正常生产，所以影响并不会很大，但是要警惕疫情对企业人员稳定性的影响。 因格软件罗斌：此次疫情，对定制家居行业线下销售造成比较大的影响，企业经销商因此也产生较大的资金压力。我们也很高兴看到各大家居企业及时调整营销策略，帮助经销商度过此次零售危机，并取得明显的成绩。 而此次疫情危机也让更多的企业意识到全面数字化的重要性。疫情期间，线上营销以及互联网生产的优势凸显。而疫情结束后，可预见劳动密度低、自动化生产程度高的企业，在产能和服务方面的优势将会更加明显。智能生产制造接下来会成为更多家居企业的发展选择。 新格尔彭世灯：用工荒，地方复工控制，订单来源，供应商怎么配套，重中之重是开工防御是否靠谱。 筑木管光权：本次疫情导致商场不开门，店面无客流，必将对定制家居企业带来一定的影响。但与此同时也给定制企业一个自我完善的机会：做好自己的产品体系，做好自己前后端一体化，培训好自己的设计师。 全屋E柜连三川：主要是以下几个方面的影响：第一，总体客户消费意愿放缓、降低，尤其是在第一季度，但是一直以来，春节后都是定制行业相对的消费淡季，疫情之下情况更趋严重，对定制企业的考验更严峻；第二，企业需要引入强烈的生产安全管理意识，复工后疫情可能还将持续一段时间，在防疫物资紧缺条件下，企业如何加强管理，确保员工工作期间的健康状况，这将是一个巨大的考验，在此提醒企业千万注意；第三，客户对产品更挑剔、要求更高，同时对环保健康材质上的要求也会相应提高，甚至有机会诞生新的明星产品。 所谓危就是机，建议工厂引入、升级酷家乐对门店的获客、营销功能，同时提升人才在酷家乐软件上的产品设计与使用水平，以更新颖的设计、更优化的功能、更智能的体验、更完美的渲染效果和VR增强，占领顾客的心智。这是全屋E柜和酷家乐团队一直在矢意追求和努力的方向！ 下实施暂受影响，抱团取暖 Q：疫情对贵企业影响大吗？具体体现在哪些方面？ 纬纶科技王君：对我们影响还是比较大的。第一，很多要去客户现场实施的项目都延期；第二，供应商及其下游供应商受影响较大，交货期延长；第三，部分项目现场所在地因为疫情管控很严，客户停产造成项目无法正常开展。 海迅付伟：新冠肺炎的肆虐对于大多数企业都是有影响的。对软件行业的影响主要在于新产品的推广、各地客户的线下服务、各办事处的日常培训运转等。 因格软件罗斌：由于家居产业仍属于劳动密集型产业，受此次疫情的影响，目前大部分家居企业产生了人员复工时间待定、物流配送暂缓等问题。而作为打通家居企业前后端生产一体化的软件供应商，受制于企业复工时间待定等问题，因格的线下实施服务也产生了一定的难度。 新格尔彭世灯：疫情对我司影响有点大。公司很多员工所在的省市是被拒绝进入公司所在城市的。同时对我们客户所处的行业冲击比较大，我们的客户厂家、门店大部分都不能复工，对我们的市场有一定的负面影响。 筑木管光权：影响肯定是有的，无法为企业提供上门服务，沟通成本无疑会增加很多。此外，员工的稳定性也会受到较大的影响。但我们会通过线上服务帮助客户快速复工。 全屋E柜连三川：对于互联网企业来说，办公方式可以采用在线办公、远程支持等方式，原有业务不会受到影响，但新增业务在一定程度上肯定会放缓。我们更希望与定制企业抱团取暖，支持他们的复工和业务复苏，这样明天肯定会更好！ 强化远程服务能力，助力行业产业升级 Q：贵企业采取了哪些措施积极应对？ 金田豪迈关敬韬：新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，金田豪迈各办召开了紧急会议，成立防疫小组，积极部署防控工作，坚决响应政府指示，全方位采取措施保障企业员工防疫安全。 下一步金田豪迈将加速企业的线上运营能力、远程服务能力，进一步有效整合线上、线下功能，不断助力家居企业实现工业4.0柔性生产，最终全面提升企业综合竞争实力，推动整个行业实现整体升级。 纬纶科技王君：我们目前已经上班的员工都是在家办公。对于本周有即将去客户现场的部分同事，在做好自身防护的同事，我们也事先了解当地防控要求，严格执行当地防控政策要求。现在会每天配合政府部门要求做好每一名员工的情况登记。 海迅付伟：我们一直以来都将员工的健康置于首位。复工之前，已经采取了各类措施保障每一位家人的安全。例如：进出人员信息登记、体温测量、人员消毒、防疫用品的发放（口罩、一次性手套、消毒湿巾等），办公区域人员隔离办公，办公区域每日三次消毒等等。此外，我们还通过在线直播培训，协助客户复工。 因格软件罗斌：一方面全力支持合作企业在疫情期间的生产需要，另一方面也保障员工的健康安全。同时在集团总部的号召下，公司展现出了团结爱心精神，因格及全体员工在第一时间为湖北疫区进行捐助。 而作为家居软件研发的企业，我们实施了居家办公的方式，根据实施需求，加大研发力度，完善软件产品，为疫情结束后能够更好地服务家居企业做准备。 新格尔彭世灯：公司将线下销售转变到线上网络销售，售后服务采用线上远程服务。产品推广采用短视频方式网络推广。捐赠方面统一配合南京移门协会的组织，虽然不多也争取添砖加瓦。 筑木管光权：我们全部采取线上服务，远程服务，网络办公。 全屋E柜连三川：公司管理方面，我们积极开展抗疫工作，全力确保员工的人身安全与健康。 客户管理方面，由运营部牵头，对接每一位客户的需求，启动工程师在线服务，及时解决客户问题；上线更细更完整的技术指南、培训文件和培训课程等，为客户进行在线获客、在家接单、在线培训和上岗，以及在线招聘、岗前培训等全方位的管理服务。 对疫情，酷家乐同样义不容辞。疫情期间，酷家乐发布了抗疫驰援的四大举措：第一，服务和培训全面线上化，向全国所有非基础版合作商家免费提供线上单独培训。第二，针对湖北客户企业，酷家乐将延长合同效力和相应权益，延长至2020年4月15日。第三，针对湖北省的所有设计师用户赠予60天的会员权益。第四，为了与万千家居企业共克时艰，2月12日起，酷家乐30多个核心产品、200多个关键功能限时免费开放，全链路赋能5大业务流程。 下半年将迎来爆发期，信息化建设必须“整” Q：对于2020年定制家居行业的发展你有何预判？请谈谈你的见解。 金田豪迈关敬韬：市场活力需要一段时间进行恢复，第一季度的情况不容乐观。与此同时此次疫情所引起的终端消费者的消费需求、消费行为及消费习惯的改变还需要时间进一步观察，市场咨询公司也会给出这方面的预测。 但对于企业本身来说，此次疫情势必会加速家居行业的洗牌，倒逼企业加速转型，对于中大型规模家居企业来说，工业4.0及数字化转型与提升势在必行，因为只有这样才能减少企业对人工的依赖、更精准的对供应链进行把控、以及提升柔性化生产效率，来应对疫情结束后的市场变化及我们所处的VUCA时代。而对于小型家居企业来说，只有继续修炼企业内功，提升产品品质及差异化，才能走得更远。 纬纶科技王君：经过2018年和2019年震荡，大部分企业已经习惯了定制家居行业从高速发展到低速增长的状态，多数企业也在这两年时间找到了自己生存和发展的方式。虽然2020年开年就遭遇这么重大的突发事件，但我相信整个行业还是会稳步发展，整体增长率不会弱于2019年。定制家居企业也会更加重视企业各方面的改善，提高自身抗风险能力。本次疫情可能会让行业内部分没有竞争力的企业加速淘汰。 海迅付伟：2020年定制家居行业可能会大洗牌，止步不前的企业必将被淘汰。疫情过后，定制家居行业可能会迎来爆发期，企业也会更加重视互联网的作用。 因格软件罗斌：疫情是暂时的，发展是永恒的。2020年年初，定制家居行业与全国其他行业一样在不同程度均会受到疫情的冲击。疫情结束后，定制家居行业一定会总结经验教训。此次疫情，让家居人更加看到了优秀团队、先进生产系统及信息化工具的重要性，相信在2020年各大家居企业一定会不断加强队伍建设，加大对数字化生产的投入，也一定会取得更好的发展。 新格尔彭世灯：现如今问题分为两个部分：第一，短期是什么时候能开工，开工有多少人员能到岗，准备完毕订单怎么来，消费者短时间是不会有这样的采购需求。第二，长期来预判本次疫情可能会让我们一部分基础不够牢靠，管理不够规范，销售网络不够健康，储备资金不够充裕的企业选择放弃或者被动放弃。那么坚持下来的平缓过渡出来的企业肩上的重担就会更加沉重。 筑木管光权：前半年基本是自我充实的时间，下半年必然会有爆发，提前做好准备。 全屋E柜连三川： 新形势：顾客消费和产品发展方向将展现出新的形势，例如顾客对产品的使用场景（居家办公的舒适应用、家庭成员融合、使用功能融合等），并且领先企业对产品设计、功能、材质上肯定有较大的升华。 新材质：板材、五金、配件乃至整体的新材趋势质将持续涌现。 新产品：传统的全屋定制将出现新的方向，如居家办公结合、功能融合等。需要注意，楼价飚升导致榻榻米、组合柜的流行，娱乐消费升级引发了家庭对生活空间的功能升级。这次疫情对于消费需求层面来说，无疑也是一个巨大的“机会”。 新趋势：相信大家都做了一次“雷神山”、“火神山”两座医院的云监工，亲眼见证到在强大的智能设计软件支持下，两医院以一天完成设计图纸的秒速立下大功。 人工算法、智慧管理、无线支持、远程监测……，将对人们的意识和工作、生活方式进行全面洗礼，我们完全有理由相信，酷家乐以及全屋E柜云端SAAS系统软件，将为定制企业的发展注入强大的生命力，进而推动整体泛家居的变革，“为人民的工作和生活带来福祉”。 积极复工，服务永不下线 Q：贵企业计划什么时候复工？ 金田豪迈关敬韬：由于受到新冠肺炎病毒疫情的影响，为了支持与配合国家与当地政府有效地防控疫情，我司（中国大陆地区）将根据当地政府的规定依法复工。截止2020年2月10日（星期一）， 400服务热线（4000 9333 77）已正常运作，如遇紧急维修情况可拨打400服务热线咨询，我司工程服务人员会提供相关技术后台支援；我司现场服务工程师已准备就绪，我司将结合各驻地的政府规定与客户的实际情况进行派工。我司各办将依各地政策政策执行复工，详情请可致电400服务热线咨询。 金田豪迈作为行业领军者，我司必将严格遵守国家及各地政府的政策，密切关注疫情趋势，共克难关。 纬纶科技王君：我们2月3日已经有部分同事在家开始办公，10日还会有部分同事开始办公，全面开始在办公室上班以及各项工作恢复完全正常的时间需要看疫情发展，积极配合政府的政策再决定。 海迅付伟：青岛海迅软件工程有限公司于2020.2.10已陆续安排人员复工。 因格软件罗斌：根据政府的规定以及出于对员工健康安全的考虑，因格软件于2月10日起，各员工开始进行线上办公。 新格尔彭世灯：预计2020年3月1日。 筑木管光权：作为一个网络科技企业，我们一直在网络办公，给设计师提供培训，给企业提供远程服务。 全屋E柜连三川：作为服务于众多生产定制企业的互联网软件公司，我们的工程师主要是提供智力服务，加上全屋E柜是对接酷家乐API云端口的SAAS前后端生产软件，工程师完全可以通过在线工具为客户提供服务，这样也能确保同事们避免外出，保证安全。 2月3日，我们动员工程师在线复工，以保障全屋E柜拆单平台的正常使用，同时运营部紧急启动线上运营和客户对接，另外还联合890培训学院进行在线课程策划，准备为客户提供非常时期的应对策略。 【结语】 2019年11月，酷家乐联合金田豪迈（WCC）、吉夫森1010、Topsolid、海迅、星辉数控CV、爱思普、因格软件、纬纶科技（治木）、数夫、晨丰、云熙、Spazio3D、新格尔、筑木、全屋E柜、用友奕奇、六六易家17家前后端生态企业共同发起前后端生态联盟，通过联合推出解决方案助力全屋定制企业实现“设计生产一体化”。 “压缩订单交付周期、降低订单出错率”是生态联盟的共同使命，疫情当前，我们更是勠力同心，积极助力定制企业共克时艰。我们将和家居同仁并肩战“疫”，迎接即将到来的春天！